网站打开过慢-虚拟主机/数据库问题

问:网站打开过慢,麻烦帮我看一下是什么原因,谢谢合作,网站打开过慢

答:您好,已经调整,为您调整重启站点池,现在可以正常访问。

问:

答:您好,已经可以登录,我们尝试重启了一次云锁,请再试试,谢谢。

问:有支持https的虚拟主机吗?

答:您好,对应我司虚拟主机基本都支持https,对应https是购买主机后进行独立部署的,您可以购买主机后,参考https://www.youkuaiyun.com/faq/list.asp?unid=1853 去部署https既可,非常感谢您长期对我司的支持!

问:我的网站被挂马了,

答:您好,查看到是对应快照,当前查看到您的网站程序已经没有挂马文件,查看网站首页源码和模拟蜘蛛访问当前没有查看到异常。
请核实您之前是否自行操作过清理,请在观察,待快照更新后访问再试。非常感谢您长期对我司的支持!

问:好的,谢谢啦

答:您好,不客气,非常感谢您长期对我司的支持!

问:我刚刚投诉了快照,快照更新还是这样

答:您好,目前我通过模拟蜘蛛访问,没有异常,而且查看百度收录已经更新了,没有挂马的内容了,非常感谢您长期对我司的支持!

问:

答:您好,查看快照已经更新了,您可重新使用新浏览器打开搜索下试试,非常感谢您长期对我司的支持!

问:这个文件应该就是挂名文件吧,无法被删除,无法被下载,无法重命名

答:您好,已经通过ftp工具改名,测试也可以下载,您可自行再次删除下试试,非常感谢您长期对我司的支持!

问:我们这边出费用,能帮忙解决这个挂马问题吗?

答:您好,目前看是没有挂马的问题,如需我司协助,可参照【虚拟主机数据库问题】 -> 网站类问题 -> 网站挂马/中毒/非法信息清理 标准收费100元协助您加固主机安全设置,同意请充值后回复工单,您也可自行参照https://www.youkuaiyun.com/faq/list.asp?unid=733 设置,非常感谢您长期对我司的支持!

问:当前状态: 资料审核拒绝 must be 1-16-bit digit or letter.
实名时,提示这个是什么意思

答:您好,抱歉,是因为域名使用了旧的实名系统,但注册局升级了新的审核系统导致审核报错,麻烦您联系专员 协助您过户到新的通用模板完成实名。
非常感谢您长期对我司的支持.由此给您带来的不便之处,敬请原谅!谢谢!

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