问:您好,已提交备案资料,请加急审核,已提交备案资料请加急审核
答:您好,请等待审核一般1-2个工作日,已经反馈给专员审核,请等待并关注备案状态 ,非常感谢您长期对我司的支持!
问:您好,短信核验还没有发出吗?
答:您好,请您先耐心等待一下,工信部会在1-4个工作日发送核验短信 ,请收到后24小时内 根据短信提示完成核验 , 完成核验后才会继续审核,非常感谢您长期对我司的支持!
问:您好,我现在是想备案这个新域名shengdayingyin.com 旧域名yantingsd.com已经备案接入过了,是新域名shengdayingyin.com 要备案到空间
答:您好,查看您在有修改主体单位证件号码等信息提交变更备案申请,因短信验证超时退回了;
变更备案和添加新网站不能同时操作,您请核对信息无误后,先提交变更申请至管局审核通过后,才能继续添加新网站shengdayingyin.com,非常感谢您长期对我司的支持.由此给您带来的不便之处,敬请原谅!谢谢!
问:远程连接不上,昨天你们刚处理完,今天怎么又远程连接不上了?
答:您好,
我司查看远程又被关闭了,已经开启,非常感谢您长期对我司的支持!
问:
答:您好,
附图,我司查看您的服务器上存在大量异常进程,服务器系统应该被黑了,现在服务器已经可以远程,请您登陆服务器将C盘中重要数据移动到D盘中,然后通过业务管理–服务器–管理–重装–选择保留数据重装系统,重装完成后在通过服务器上安装安全软件,对服务器全面杀毒,非常感谢您长期对我司的支持!
问:您好,帮忙看下这个证件地址不符是什么意思,我们地址是对的呢
答:您好,您证件上是:玉山镇亭林新村4号楼底层,您填写的是:玉山镇亭林新村4号底层,少了一个楼字,请您修改;
备案上的证件信息是需要与最新的有效证件一模一样的,非常感谢您长期对我司的支持.由此给您带来的不便之处,敬请原谅!谢谢!
问:FTP: 主机需要转移过户到官方账号: 下去 ,新开主机 ,需要直接操作,跟顾客已经说了不支持退,操作吧
答:您好,已特殊转移,请核实,非常感谢您长期对我司的支持!
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