问：您好，我网站之前已备案，8月1日突然给我发邮件说 【备案号:蜀ICP备号，主办单位:四川 没有变化，我根据后台要求重新提交，并人脸识别。但8月6日突然将我们网站关停？？请问这是什么情况？本来已正常备案，只是更新资料（我们信息没有变化）就在通知我后，我也及时提交资料，你们却在5天内关停网站？？？,备案更新问题
答：您好，此是因您备案原证件号码未更新为，目前您已经在备案平台修改资料并提交了变更申请，已为您恢复网页访问，请注意配合短信验证，如未验证被退回，变更相当于未操作,非常感谢您长期对我司的支持.由此给您带来的不便之处,敬请原谅!谢谢!
问：代理平台域名备案异常，能否更换代理平台机房为港台免备案机房，以恢复访问呢？
答：您好，可以将代理平台空间升级到港台免备案空间的，请参考：https://www.youkuaiyun.com/faq/list.asp?unid=44
，请核实
,非常感谢您长期对我司的支持!
问：那来年的代理平台是赠送港台的，还是国内的，目前更换到港台空间是否收费？
答：您好，如果将主机切换到港台主机，那么之后除非自己切换空间，否则都是会在港台空间的，请知悉
更换空间费用请自行到升级界面核实
,非常感谢您长期对我司的支持!
问：您好，有没有江苏管局备案注销那边 的电话啊，我邮件发过去好几天都没回复，我想快点注销，然后新的备案弄起来，谢谢了
答：您好，
1.很抱歉，我司备案均直接在线上报，无管局联系方式；目前经工信部查询您的备案号仍有记录；
2.注销备案一般需：1-5个工作日，您请核实；如管局收到注销资料已经超5个工作日此可能是提交的资料有误，如未超过此请再耐心等待下,非常感谢您长期对我司的支持.由此给您带来的不便之处,敬请原谅!谢谢!
问：您好，注销好像已经完成了，下一步我们怎么处理，删除主体重新开始首次备案吗？
答：您好，经工信部核实您的备案号苏ICP备号已注销，此您请点击首页–A首次备案进入填写资料操作即可,非常感谢您长期对我司的支持.由此给您带来的不便之处,敬请原谅!谢谢!
问：
答：您好，已经申请解除阻断,核实部分连接依然存在翻墙等非法信息,请及时清理,
问：www.zbbssz.com(xs因为网站不收录，申请更换节点，请给处理下，数据已备份。谢谢。
答：您好，
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