问：连接不上,我服务器连接不上
答：您好，已经重新同步了下网卡设备后正常了,非常感谢您长期对我司的支持.由此给您带来的不便之处,敬请原谅!谢谢!
问：
答：您好，查看是虚拟主机空间超出了，请将您上传的程序压缩包删除下，这边重置权限后测试正常了，非常感谢您长期对我司的支持！
问：
答：您好，若确定转普通注册，我司可为您直接处理并退回差额部分，确认请答复工单,非常感谢您长期对我司的支持!
问：自助注册
答：您好，好的，我司将尽快为您处理,非常感谢您长期对我司的支持!
问：您好，第一个问题：您的域名DNS服务器(ns11.xincache.com)不在优快云! 这组DNS服务器不在优快云，无法设置解析。请您联系DNS服务商设置解析，或者修改DNS服务器为优快云域名已经转到西数来了需要在哪里更改？西数DNS是什么？第二个问题：这个网站以前备过案，但是被管局删了，现在是首次备案，为什么会有以下提示？
答：您好，
1.请在域名管理账户下修改dns，点击使用我司dns，直接设置解析；
2.第二个问题核实域名目前无法访问，因有涉及解析导致检查不准确，请点击：我要继续提交 即可提交申请；
非常感谢您长期对我司的支持.由此给您带来的不便之处,敬请原谅!谢谢!
问：工程师你好 此台服务器上的用户名和我的另一台服务器用户名不一样?详见截图
答：您好，已电话说明沟通,非常感谢您长期对我司的支持!
问：解封一下IP，我转移数据，谢谢
答：
问：您好，怎么申请备案注销
答：您好，
1.请问是否需注销本账户下备案号；
2.通过备案号在工信部查询 ，备案号下有两个网站：，请问是否两个网站都需要注销，还是注销浙ICP备号-1 ；
3.若只是注销浙ICP备号-1，请在备案信息页面浙ICP备号-1板块点击：注销网站 操作；
4.若整个备案号：浙ICP备号 （两个网站）都要注销，请在备案信息-主体信息，点击注销备案-填写备案密码提交申请；
非常感谢您长期对我司的支持.由此给您带来的不便之处,敬请原谅!谢谢!
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