问：云主机ping不通，无法远程，在后台重启也提示失败，请帮看下什么问题,云主机不通无法远程在后台重启也提示失败
答：
问：请问大概什么时间能够恢复，这边好跟客户交代
答：您好，非常抱歉，目前无法给出具体时间，不过机房回复不会太长时间，而且我司也在跟进催促机房处理中，请再耐心等待一下,非常感谢您长期对我司的支持.由此给您带来的不便之处,敬请原谅!谢谢!
问：请问有赔偿吗？客户这边做百度推广的，推广费都浪费了
答：您好，根据中断时间已延期9天时间,非常感谢您长期对我司的支持.由此给您带来的不便之处,敬请原谅!谢谢!
问：基本上2-3天出现一次，请彻底解决！
问：只能重启服务器，我先重启，你们接单再看怎么回事吧
问：重启也不行了
答：您好，因网络路由故障,北京219.234.*.*网络出现部分中断情况，已紧急联系机房处理中,预计很快恢复，请耐心等待下， 非常感谢您长期对我司的支持.由此给您带来的不便之处,敬请原谅!谢谢!
问：远程控制连不上，急急急急急急急急急急急急急急急
答：您好，因网络路由故障,北京219.234.*.*网络出现部分中断情况，已紧急联系机房处理中,预计很快恢复，请耐心等待下， 非常感谢您长期对我司的支持.由此给您带来的不便之处,敬请原谅!谢谢!
问：FTP用户名：
这个帮忙恢复下备份文件
问：为什么每次改完之后 过几天就自动恢复原样了
答：您好，1.目前查看主机备份时间是 ，并且您已经操作了恢复备份
2.您反馈的恢复原样是什么意思？修改了哪些文件？ 建议详细描述一下 以便为您核实 ,非常感谢您长期对我司的支持!
问：
问：首页这些东西 会自动变成原始的
答：您好，您的备份中这部分内容可能还是原始的，恢复备份后建议您重新上传一下相关内容和图片，备份会每7天备份一次，后面的新备份就可以备份到目前您网站中更改的内容了。
一般内容不会自动变更，如果自动还原，请您检查下是否有其他人在管理后台程序，谢谢。
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