问：hanmei-bath.comshumanbath.com您好，请提供这2个网站2020.2.10至今的详细日志，谢谢！,请提供这个网站至今的详细日志
答：您好，两个站点的日志均已经帮您复制出来了,ftp连接站点或者文件管理中,logfiles 这目录下放置的是您要的日志,请查看,谢谢
问：你好，我绑定一个带www一个不带www，不带www域名没有生效http://www.ruichuangwangluo.cn 带www的 ruichuangwangluo.cn 不带www的 无法访问
答：您好，
从您反馈截图看，本地解析异常，请稍后刷新本地dns缓存（ipconfig/flushdns）后重试
测试解析正常,非常感谢您长期对我司的支持.由此给您带来的不便之处,敬请原谅!谢谢!
问：www.cmfzq.com 网站解析绑定了 打不开 跳转了
答：您好，
核实域名解析到跳转ip ，默认会加www ，请将域名做别名(Cname)至:【yinshuaftp.gotoip4.com】 ，20分钟后测试,非常感谢您对我们的支持！疫情期间，请您务必保护好自己和家人的健康，若有任何问题请随时联系我们，优快云专人7*24小时值班，在疫情期间竭尽所能为您提供帮助！
问：客户反应，网站在国外打开速度很慢，有时候打不开，国外测试打开时间要15秒以上，麻烦帮忙检测一下，提供下检查数据啊
答：您好
问：请问国外，用那个检测工具呢
答：您好
可使用第三方工具检测 例如 http://tool.chinaz.com/speedtest/ （检测只是一个参考）,非常感谢您对我们的支持！疫情期间，请您务必保护好自己和家人的健康，若有任何问题请随时联系我们，优快云专人7*24小时值班，在疫情期间竭尽所能为您提供帮助！
问：sales@boronten.com 这个邮局明明前几天续费时150元一年，共计五年，为什么邮局用户还是44M .在哪里也调整一下。
答：您好，邮箱目前限制大小是5G，使用了44M，并不是用户只能使用44M,非常感谢您长期对我司的支持！
问：已经按照解析设置，为什么还是解析异常
问：邮件搬家按照提示的旧地址提示错误
答：您好，解析检测已经正常。
老邮局早已关闭停用目前无法再搬迁数据,非常感谢您长期对我司的支持.由此给您带来的不便之处,敬请原谅!谢谢!
问：
这里已经写了3月22日之前，可以迁移数据，如果不能迁移数据我们都不升级了。客户的邮件都在里面，非常重要
问：这个客户每次都是五年五年续费 才到期 又续了五年，你告诉我现在我们要怎么办！
答：您好，查看这个早在2018年就已升级更换为新云邮了，用户在今天12点时操作的升级是调整邮箱的相关配置并不会影响到原邮件数据，不需要进行迁移。请核实。
这个是显示上的问题我们已反馈开发将进行修复,非常感谢您长期对我司的支持.由此给您带来的不便之处,敬请原谅!谢谢!
问：您确认 我们现在不错任何操作 邮局里的信件不会在3.22号后没有吧 这个很重好 客户刚才说他上面有不少信 用了挺多年的
答：您好，确定的,非常感谢您长期对我司的支持！
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