问：主机状态显示空间超标，但是空间使用率又显示只用了40%，现在是无法访问，请尽快处理,主机状态显示空间超标但是空间使用率又显示只用了
答：您好，核实到空间占用大小正常，为您调整了，已恢复正常访问了，详见附图，请删除本地浏览器缓存后再试访问 ,非常感谢您长期对我司的支持.由此给您带来的不便之处,敬请原谅!谢谢!
问：http://rongfakeji.mycn86.cn/
网站打不开 请协助初六一下 谢谢
答：您好，已修改了数据库配置文件，请至后台 配置域名 ,非常感谢您长期对我司的支持.由此给您带来的不便之处,敬请原谅!谢谢!
问：nmgyk.com.cn 这个站也显示超流量，咋弄上了，最近好多网站都是这个情况，帮查看并处理，谢谢！
答：您好，
同时查看日志，主要是异常蜘蛛爬行导致的，可以参考https://www.youkuaiyun.com/faq/list.asp?unid=662 拦截此蜘蛛访问
问：请帮助屏蔽，谢谢！
答：您好，已经屏蔽，您再观察使用，非常感谢您长期对我司的支持!
问：
新购服务器，无法远程连接我本地是中国移动的宽带
问：ping 不通 附图：ping 和 测试
问：申请退款
答：您好，
非常抱歉，给您使用带来不便，机房有多个网段，请测试下127.0.0.1 和127.0.0.1 ping下看是否正常，若正常，可帮您更换到对应ip段,非常感谢您长期对我司的支持!
问：退款吧，我无法保证网站用户的网络环境会是什么情况
问：我ping我帐号下另外一个ip是ok的
问：127.0.0.1这个ip我现在也能ping通了，也能远程了说明还是有不稳定的情况的，退掉吧，我换华中bgp
答：您好，您的渠道经理已和您沟通，华中新购价格是2106元，从电信升级到华中则需花费1504 846元。请您直接升级到华中，升级后，我司为您返款差价244元,非常感谢您长期对我司的支持.由此给您带来的不便之处,敬请原谅!谢谢!
问：域名解析正常，报名单也添加了。最近突然无法访问了，怎么回事？www.qfxjl.com
答：您好，我司核实到站点访问正常，详见附图， 建议您可尝试重启本地网络后再试访问，若仍不理想，请您参考 ：https://www.youkuaiyun.com/faq/list.asp?unid=727 将ping 域名 和 -d 域名的值反馈我司，以便我司为您核实 ,非常感谢您长期对我司的支持.由此给您带来的不便之处,敬请原谅!谢谢!
问：
答：您好，核实到跟踪路由的结果截图 ，到图2 箭头所指内网IP后中断 ，不排除您本地网络存在异常，建议先行重启网络后再试访问看是否恢复正常 ,非常感谢您长期对我司的支持.由此给您带来的不便之处,敬请原谅!谢谢!
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