问：网站备案信息提示此证件号已用于另一主体[中*********有限公司]的备案,网站备案信息提示此证件号已用于另一主体中有限公司的备案
答：您好，请提供具体的身份证证件号码，进一步为您核实 ,非常感谢您长期对我司的支持.由此给您带来的不便之处,敬请原谅!谢谢!
问：
答：您好，测试是可以提交的，您请重新试试 ,非常感谢您长期对我司的支持.由此给您带来的不便之处,敬请原谅!谢谢!
问：数据库链接不上
http://mashu.lywyjy.cn/install/index.php 安装程序连接不上数据库 在线客服交提交工单
答：您好，可将数据库地址修改为127.0.0.1试试。若确需我们进一步协助，请您提交正确类型工单：【云服务器】 -> 【数据库设置】 -> 【数据库服务启动失败/使用出错】提交此类型工单系统会自动扣除1次金牌服务，可协助帮您排查。非常感谢您长期对我司的支持!
问：试过不行哦，也跟在线客服反应过的
答：您好，若确需我们进一步协助，请您提交正确类型工单：【云服务器】 -> 【数据库设置】 -> 【数据库服务启动失败/使用出错】提交此类型工单系统会自动扣除1次金牌服务，可免费帮您排查。非常感谢您长期对我司的支持!
问：jnmingweijx.com 客户打开会出现这个页面，也没有开通百度云加速，这种也是cc防护吗
答：您好，对应您截图中的提示，其是我司虚拟主机服务器上默认的一个安全防护的提示，其一般是出现在10秒内同ip访问超过50次出现的，该类基本可以判断是CC攻击，您可以让用户晚些尝试重启路由器测试和重启modem（拨号器）后再看看,非常感谢您长期对我司的支持!
问：网站挂马szelite-tech.com，麻烦帮忙看下怎么处理
答：您好，您的网站被挂马,请联系程序商清理并修复程序漏洞,或者自行清理,然后按https://www.youkuaiyun.com/faq/list.asp?unid=733做目录安全加固设置来降低被入侵的风险,
如果需要我司协助处理,将收费100元,如确认,请充值后回复工单,非常感谢您长期对我司的支持!
问：这个网站的非法东西 已经被清掉了 请打开域名
答：您好，核实并没有清理，请及时删除清理，并联系程序方检查修补程序漏洞，清理以后再反馈我司核实给您解除,非常感谢您长期对我司的支持!
问：您再看一下
答：您好，当前网站域名已经为您解除阻断访问，您可以重新测试访问查看，并该类问题出现，建议您可以联系您程序员为您优化一下程序架构和修补程序漏洞，也可以先参考https://www.youkuaiyun.com/faq/list.asp?unid=814 将网站数据下载到本地，然后参考https://www.youkuaiyun.com/faq/list.asp?unid=2093 和https://www.hws.com/soft/kill/ 去检查看看,非常感谢您长期对我司的支持!
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