问：FTP连接不上帮忙看一下谢谢
,连接不上帮忙看一下谢谢
答：您好，目前测试ftp服务正常，您连接不上报什么错呢，麻烦截图报错反馈在工单
非常感谢您长期对我司的支持！
问：域名 zk.gocheng.cn绑定的主机FTP账号：
网站打不开
答：您好，已协助调整了，请等待20到30分钟重新生效后再试访问 ,非常感谢您长期对我司的支持!
问：您好，新增网站备案 需要新的备案码提交吗
答：您好，需要的，添加新网站备案时需要填写新的备案码；非常感谢您长期对我司的支持.由此给您带来的不便之处,敬请原谅!谢谢!
问：您好，同一主体下，再增加一个网站，也需要新的备案码 吗
答：您好，需要的，若与原备案域名使用的是同一个主机，您可在主机管理 查看业务备案码，选择还未使用过的备案码填写提交,非常感谢您长期对我司的支持.由此给您带来的不便之处,敬请原谅!谢谢!
问：怎么网站打开是空白呢，没有内容了？
答：您好，当前查看您域名解析是正常的，而对应网站页面访问空白，需要您联系您主机提供商和程序开发商为您核实处理，其一般是程序内部有异常报错，其程序没有将详细报错反馈到页面上导致,非常感谢您长期对我司的支持!
问：现在“主机提供商和程序开放商”为同一人帮忙处理的，现在联系不上他，有什么方法可以正常打开网站呢。我有FTP的信息，可以转主机到你们优快云这边吗？有什么影响吗？
答：您好，对应现在需要进行您程序上面的调试来恢复网站访问，而我司对您的程序也不熟悉，无法保证完全能处理到您的问题，所以需要您联系您程序开发商来为您核实处理,非常感谢您长期对我司的支持!
问：我直接在FTP把文件下载下来，在西部开通一个空间，再上传到西部的空间，也不能正常访问吗？
答：您好，因为当前您页面访问是空白错误，其并没有具体的报错提示，您更换到任意的主机服务器上都有可能还是空白的页面错误，现在是需要您根据对应程序反馈的错误去核实处理才能恢复网站访问,非常感谢您长期对我司的支持!
问：www.rtlxj.com你好，为什么这个网站会用这么多流量，我这个查不出是什么问题，麻烦你那边帮看一下是什么原因
答：您好
优快云（youkuaiyun.com）是经工信部、ICANN、CNNIC认证审批，持有ISP、云牌照、IDC、CDN、顶级域名注册商等全业务资质的正规老牌服务商，自成立至今20余年专注于域名注册、虚拟主机、云服务器、企业邮箱、企业建站等互联网基础服务！
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