问：无法通过ftp或文件管理上传文件,无法通过或文件管理上传文件
答：您好，我司核实ftp 功能正常，请提供ftp设置截图和ftp连接报错截图，
非常感谢您长期对我司的支持,谢谢！
问：您好，您好，我转入备案，原网站信息，我添加的跟原来不一样可以吧
答：您好，申请备案转入时，填写网站负责人信息建议与原来备案时填报的网站负责人保持一致，以便顺利通过管局审核；
因申请备案转入时，工信部会发送核验短信至原来备案时填报的网站负责人手机号，需要原负责人配合完成短信核验，才能顺利转入成功；
若实际网站负责人已经发生变更，建议通过原备案接入商，先修改更新网站负责人信息并提交管局审核通过后，再至我司提交备案转入申请,非常感谢您长期对我司的支持.由此给您带来的不便之处,敬请原谅!谢谢!
问：您好，帮我还原到备案成功那里
问：您好，我不新增转入了，先还原到备案成功那里
答：您好，已为您恢复至最近一次备案成功状态，您请刷新页面查看确认,非常感谢您长期对我司的支持.由此给您带来的不便之处,敬请原谅!谢谢!
问：我的服务器是宝塔环境 安装1元购买的SSL证书，请问pem的证书怎填写
答：您好，查看在我司有申请m.yejinzaixian.com这个域名的SSL证书,请下载适用于的证书文件,右边pem内容框填写m.yejinzaixian.com.cer和m.yejinzaixian.com_ca.crt 合并的文件即可 ,m.yejinzaixian.com.cer内容在前面,m.yejinzaixian.com_ca.crt内容在后面,非常感谢您长期对我司的支持!谢谢!
—–BEGIN CERTIFICATE—–
问：以前可以连上，现在连不上了，试了多台电脑都连不上
答：您好，
是否可以给您重新一次系统，然后在测试下连接，非常感谢您长期对我司的支持!
问：重装系统？处理吧，只要不影响数据
答：您好，重新为您开关了远程,已经可以远程了,请测试,谢谢
问： 这些系统自带的宝塔没有404页面设置的功能，请问这个404页面应该怎么设置？
答：您好，请参考https://www.xinshouzhanzhang.com/bt-404.html 进行设置即可，非常感谢您长期对我司的支持!
问：我是要设置属于我自己的404页面
答：您好，
按照上面给您提供的教程，将里面的/404.html 替换成您自己的404页面内容即可,非常感谢您长期对我司的支持!
问：根目录？？我在根目录有一个404页面啊
答：您好
1、抱歉,当前工单类型不正确,服务器内部清楚我们不了解,我们测试/404.html页面可以打开,但访问程序不存在页面提示nginx的默认信息,若配置文件中设置正确,,可以重启下web服务再试。
2、该服务器还有一次免费金牌服务,若设置后还有问题,可提交正确工单分类：【云服务器问题】—【站点设置】—【配置伪静态/301跳转/自定义404错误】提供服务器登录信息及宝塔登陆者信息我们协助您检查一下,扣除一次金牌服务,不会涉及到费用,,非常感谢您长期对我司的支持!
问：没有设置教程？
答：您好
优快云（youkuaiyun.com）是经工信部、ICANN、CNNIC认证审批，持有ISP、云牌照、IDC、CDN、顶级域名注册商等全业务资质的正规老牌服务商，自成立至今20余年专注于域名注册、虚拟主机、云服务器、企业邮箱、企业建站等互联网基础服务！
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