问：购买的虚拟机 赠送的域名www.ctpop.site 按照要求实名制 以后无法访问,购买的虚拟机赠送的域名按照要求实名制以后无法访问
答：您好，检查目前域名解析还未生效导致无法访问，我们帮您同步了一次，请稍等30分钟左右再试访问下，谢谢。
问：还是无法访问
问：什么东西啊到底能不能行
答：您好，核实该域名在上级实名审核失败，所以状态为server=demo。请您重新在管理中心-域名管理-通用模板中创建一个模板，待模板审核通过后操作模板过户,非常感谢您长期对我司的支持.由此给您带来的不便之处,敬请原谅!谢谢!
问：还是不行
答：您好，目前状态已正常，请核实,非常感谢您长期对我司的支持.由此给您带来的不便之处,敬请原谅!谢谢!
问：FTP(上传)用户名：
lovejackey 请问lovejackey.gotoftp4.com我的这服务器为什么会显示 抱歉，网站暂时无法访问
Sorry, the site now can not be accessed.
答：您好，非常抱歉给您带来不便，原因是您输入的地址错误，请您使用 http://lovejackey.gotoip4.com/ 访问 ,非常感谢您长期对我司的支持!
问：请先看工单，麻烦帮我把邮局改成35个用户我再进行续费，谢谢，另外，上面说优惠码不能使用邮局域名：shexplosion.com
问：乱码问题也帮忙解决下，mail.shexplosion.com
答：您好， 您有设置高级代码的原因,现在重置,已经正常,请测试
35用户已经调整,续费按照35用户续费
优惠码不能使用问题建议咨询下您的渠道经理核实,谢谢
问：客户反馈说不能发邮件，麻烦排查下
答：您好，请提供下具体报错信息或者是退信内容等,非常感谢您长期对我司的支持!
问：您好，已经可以发了，有个问题 客户员工表示经常邮件到垃圾箱，造成客户端收不到 这个如何处理
答：您好，请提供具体的发件人，收件人地址以便检测,非常感谢您长期对我司的支持!
问：发件人： 收件人：还有，有个网页端有附件，到客户端没了，见图
问：能不能直接把邮箱设置的尽量不要过滤
答：您好， 是这个邮箱发件吧，我们根据日志查看到是疑似垃圾邮件被拦截了。您可以登陆账号，在顶部点击自助查询可以看到相关信息，可以将对方账号加入到白名单。推荐登陆，在黑白名单里面将域名直接加入白名单,非常感谢您长期对我司的支持!
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