问：您好，备案上传营业执照时 拍摄的是彩色的，但是上传上去就变成黑白色的了，这个是怎么回事，怎么处理！,备案上传营业执照时拍摄的是彩色的
答：您好，如通过微信扫描二维码进入app上传原件正常不会让颜色改变，请您将上传拍摄页面截图提交至工单，以便为您确认核实,非常感谢您长期对我司的支持.由此给您带来的不便之处,敬请原谅!谢谢!
问：请协助将cikon主机型号升级为d001（Windows2016，国内BGP机房，MYSQL5.7，共享IP），自动转移数据。我们将在升级完成后续费。谢谢！
答：您好，已帮您调整为d001型号，其它需要修改的您可以续费后去管理中心调整即可,非常感谢您长期对我司的支持!
问：您好，我现在从新上传核验单 怎么又要 扫描二维码 从新拍照营业制造 这些
答：您好，非常抱歉，因工信部推出电子化核验，原核验照已无法使用。此您请点击备案信息-上传图片资料用微信扫描二维码，然后通过微信小程序进行核验上传，核验流程可参考：http://beian.vhostgo.com/faq/show.asp?c3lzaWQ9Njk= ，电子化核验无需上传核验照，核验单,非常感谢您长期对我司的支持.由此给您带来的不便之处,敬请原谅!谢谢!
问：您好，拍营业执照的时候 按下拍照 没有任何反应
答：您好，如是您扫码上传证件时页面空白无法拍摄，请关闭页面重新扫码试试,非常感谢您长期对我司的支持.由此给您带来的不便之处,敬请原谅!谢谢!
问：您好，没有反应 怎么这么垃圾
答：您好，经反复测试账户可以正常上传营业执照，请您刷新再试，或者请更换手机使用微信扫码试试,非常感谢您长期对我司的支持.由此给您带来的不便之处,敬请原谅!谢谢!
问：账户 所有人由 “恒益实业（中国）有限公司”变更为“深圳恒益进出口贸易有限公司”资料已发送邮箱，请查收并处理，谢谢
答：您好，已经处理，请核实!
问：你好,我自已编写了一套软件,发现软件出现乱码,表结构字符集为gbk,, 执行mysql_query("SET NAMES 'GBK'"),当时可以正常显示,但是一旦网络断开,再连接就变成乱码。网上的回答，发现，character_set_server=demo默认为latin1。是否也可以改成utf8。谢谢
答：您好，出现这个问题是由于您的软件中调用的编码和数据库编码不一致引起，而非数据库本身编码，实际数据库本身编码是不影响的，建议您将sql备份导出为utf8格式，在导入数据库时候指定编码为utf8，一般程序和软件默认中文是utf8编码。
目前我们看您名下无数据库产品，如果遇到问题无法解决可以使用业务所在账号提交工单，我司协助排查下，谢谢。
问：我是通过你们代理商购买的空间gls888.gotoip4.com，空间赠送的mysql数据库。不是通过网页访问的，直接软件直连。软件运行时，执行了mysql_query("SET NAMES 'GBK'")，可以正常显示，如果中间断开网络，再连接，就会出现乱码。必须再次执行mysql_query("SET NAMES 'GBK'")，进数据库发现是字符集问题的原因。
答：您好，这种情况在数据库中中文实际上正确的，您可以参考上面方式，导入成UTF8格式或者在软件连接数据库部分代码中，添加申明??mysql_query("SET NAMES \’GBK\’")自动执行即可，谢谢。??
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