问：ftp连接错误，换了一台电脑也连不上,连接错误换了一台电脑也连不上
答：您好，对应主机FTP空间已经恢复连接，请您重新核实查看,非常感谢您长期对我司的支持!
问：客户希望管理员邮箱监控手下某员工的收发邮件，这个功能客户公司必须需要，请务必解决，
答：您好，您可以参考https://www.youkuaiyun.com/faq/list.asp?unid=2142 设置邮件监控,非常感谢您长期对我司的支持!
问：您好，不合格的证件麻烦帮忙删掉
答：您好，您请在上传备案资料页面，删除网站负责人资料图片，删除后再重新扫码拍摄上传；由于网站负责人身份证和人像照片是同一环节拍摄的，拍摄时小程序会自动进行验证比对，故网站负责人身份证和网站负责人真人检测视频需要同时重新拍摄上传,非常感谢您长期对我司的支持.由此给您带来的不便之处,敬请原谅!谢谢!
问：sjzhgjcw这个主机本来我应该是绑定着域名的 怎么没了 从新绑定的话提升无效主机，应该绑定的域名是sjzhgjcw.com和www.sjzhgjcw.com
答：您好，
附图，我司重新同步了主机域名绑定信息，请您现在在查看下,非常感谢您长期对我司的支持!
问：你好，《成都城建投资管理集团有限责任公司》此公司之前有备过案，域名：cdci.cn。但是因为人员交接问题现在不知道此公司之前的接入服务商是哪家公司，您们这边是否可以帮查询呢？现在此公司的备案需要重新接入到贵公司（西维数码），该如何接入呢？之前备案的负责人已经联系不到，以前的联系方式也没办法接收验证有没有什么办法直接转入过来。
答：您好，
1、非常抱歉，这边也无法核实之前是在哪家公司备案的。
2、我司备案接入，可以访问https://beian.youkuaiyun.com/，需要进行注册账号登录。
非常感谢您长期对我司的支持！
问：显示非法信息需要处理？按照提示没找到处理的方法
烦请告知
答：您好，核实是由非法信息代开劳务发票,请及时处理,您可在请尽快进入管理中心–业务管理–安全与监测–非法信息监测–详情–查看具体页面及关键词被拦截的信息,然后根据提示进行修改相关页面关键词即可,建议清理后参照https://www.youkuaiyun.com/faq/list.asp?unid=733 设置主机安全,把不需要写入的目录或者文件设置为只读,并取消上传目录的目录脚本执行权限,非常感谢您长期对我司的支持!
问：客户是从事工商税务的、类似于代开发票这些词属于行业术语、合法的！
问：“代开劳务费发票”这个在工商税务行业是允许的、即到税务局、由税务局代开；法律是允许的；
针对这个问题需要怎么办？
答：您好，已经为您通过，并调整了关键词相关设置，后续应该不会再拦截此信息，请您观察下，如再拦截请立即联系我们核查处理,由此给您带来的不便之处,敬请原谅!谢谢!
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