问：您好，这个备案您公司申请退回了，麻烦尽快上报管局,这个备案您公司申请退回了
答：您好，1，已经为您反馈至审核专员，我司会尽快协助您审核，请耐心等待并请注意查看备案平台状态；
问：您好，我在实名认证域名，麻烦暂时不要注销哦
答：您好，因实名认证需一定时间，建议您先在备案平台操作备案资料变更，并同时进行域名实名认证，避免因备案资料未变更而影响备案号。请及时对您的备案进行修正，直到审核通过，如果您超过3天未修正，我们将根据通信管理局政策要求，对您的备案进行取消(或注销),非常感谢您长期对我司的支持.由此给您带来的不便之处,敬请原谅!谢谢!
问：您好，那我明天再变更，一定不要注销
答：您好，请在3天内完成变更并提交至管局审核，如果您超过3天未修正提交，我们将根据通信管理局政策要求，对您的备案进行取消(或注销),非常感谢您长期对我司的支持.由此给您带来的不便之处,敬请原谅!谢谢!
问：你好，就是客户设置了运费，怎么让顾客购买之后，可以查看到自己的快递到什么地方了，就是跟淘宝一样可以随时查看的那种
答：您好，请问具体是指哪个产品需要此工单,建议可明天白天回复详细产品业务以便我司分析是否支持,非常感谢您长期对我司的支持!
问：问题一：就是小程序商城不是有运费设置嘛，我设置了运费配送，那我线下自己去找快递吗？问题二：我自己找快递之后，客户需要在小程序上面查看物流情况，怎么查，我要怎么设置？
答：您好，1.快递公司需要您自己联系。
问：如何备案？为什么备案提示已被其它站点提交过？
答：您好， 请您提供下具体域名信息，以便我司核实,非常感谢您长期对我司的支持!
问：数据库:ghk2016请问数据库用的具体什么版本，本地调试数据库，需要安装什么版本数据库才行，另外问下，下载备份的数据库怎样导入本地数据库呢
答：您好，核实该数据库的版本是SQL 2008 R2版本,通过我司可点击http://xxxxxxxx.xxxxx.xxxxx 下载bak文件,然后在对应mssql数据库服务器里恢复即可,非常感谢您长期对我司的支持!
问：你好 我提交的时候是香港的服务器 怎么登入服务器一查是四川的？？
答：您好，应是用户购买服务器的时候,机房没选择香港机房导致,建议可重新开通一个香港163线路的服务器测试,非常感谢您长期对我司的支持!
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