问：此网站二级域名无法访问，请速速处理。,此网站二级域名无法访问
答：您好，非常抱歉给您带来的不便，目前港台主机以及美国主机都不再提供测试地址访问，参阅：http://www.youkuaiyun.com/news2/list.asp?newsid=573，您可以直接绑定您自己的域名进行访问，感谢您对我司长期的支持，如需帮助欢迎再联系我们。
问：绑定了域名后还是无法访问，域名：sxwdfz.com和www.sxwdfz.com都无法访问！
答：您好，
问：网站不能访问，提示有有害信息，帮忙解决下，谢谢！
答：您好，目前测试访问该站点，发现有挂马信息，请联系对应的程序开发人员处理。可在安全及监测-》非法信息监测中查看，并参考https://www.youkuaiyun.com/faq/list.asp?unid=733做好网站防护
我司不熟悉您的程序，如需我司清理，请提交正确工单类型：虚拟主机数据库问题–网站类问题–网站挂马/中毒/非法信息清理
非常感谢您长期对我司的支持!
问：您好，麻烦尽快审核下备案，谢谢
答：您好，好的，已经为您反馈至审核专员，我司会尽快协助您审核，请耐心等待并请注意查看备案平台状态,非常感谢您长期对我司的支持.由此给您带来的不便之处,敬请原谅!谢谢!
问：您好，重新提交了，请审核，谢谢~
答：您好，好的，已经为您再次反馈至审核专员，我司会尽快协助您审核，请耐心等待并请注意查看备案平台状态,非常感谢您长期对我司的支持.由此给您带来的不便之处,敬请原谅!谢谢!
问：网站被病毒程序侵入，已经清理，请管理员开启一下主机
答：您好，
已经临时解除访问限制,但检测您网站的挂马没有清理,模拟蜘蛛访问还是会有非法信息,请及时检查清理,模拟蜘蛛访问可参考https://www.youkuaiyun.com/faq/list.asp?unid=2289 ,我司将在1小时后复核,非常感谢您长期对我司的支持!
问：您好，已备案的域名，现在想更换一个新的域名，应如何操作？
答：您好，
1.自2019年4月22日起,根据《关于调整非经营性互联网信息服务备案编号规则的通知》网站备案管理要求，网站主办者在变更已备案网站信息时，若网站下为单域名，则不允许变更域名；若网站下为多域名，则只允许在原有域名列表基础上保持不变或减少域名，不允许新增域名；
2.此您请点击备案信息–注销网站注销不再使用的域名，再点击备案信息–添加网站，备案您新的域名即可 ,非常感谢您长期对我司的支持.由此给您带来的不便之处,敬请原谅!谢谢!
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