问：njchuantu.com网站改了，然后服务器缓存一直没变化，ftp也连接不上去，想备份都备份不了,网站改了然后服务器缓存一直没变化
答：您好，
检测主机ftp服务并无异常，测试也可以正常连接上传，见附图。请关闭本地防火墙安全软件重启下网络再试，若还有问题请将本地错误信息截图发我司核查,非常感谢您长期对我司的支持.由此给您带来的不便之处,敬请原谅!谢谢!
问：我的是笔记本用的是无线网，然后在公司可以连得上，回到家就连不上，今天才发现，这个要怎么解决
答：您好，可能是您路由器或者dns 配置的问题，建议您先将路由器重新启动一下，如还是不行，请在本地连接中手动设置一下DNS（如图）,非常感谢您长期对我司的支持!
问：还是不行，
答：您好，
请使用myftp.myhost.net或 zzftp.myhost.net作为连接地址再试下,非常感谢您长期对我司的支持!
问：为什么我点击文件管理 打不开，提示身份二次验证失败
答：您好
问：你好 我们的网站突然打不开了，出现了如下的报错
Service server=demo
答：您好，
已经可以访问了，您测试下呢,非常感谢您长期对我司的支持!
问：http://dz.scahdx.com/ah/ 这个站点麻烦你重新安装一次，因为如果不安装后台的登陆JS都不对，我进不了后台，我把安装文件已传到AH目录下了
答：您好
查看该主机对应数据库中已有表文件,若重装,会覆盖原来表文件,请您做好备份后回复工单,我们直接为您安装,非常感谢您长期对我司的支持!
问：需要正常访问二级域名wxpcf.wuxi0510.net 目前无法访问 FTP用户名:********** 谢谢帮忙恢复网站访问，或许是数据库文件设置的问题
答：您好，php版本和数据库配置的问题，已经调整了，目前网站访问已经正常,另外您的网站有挂马迹象，建议清理一下，非常感谢您长期对我司的支持！
问：网站挂马的地方，是否可以提供具体路径？
问：可以直接帮忙删除吗
答：您好，检查挂马是在数据库中，建议联系网站管理员协助清理下，如果需要我司协助清理，请提供下正确的工单类型，我司可以收费处理,非常感谢您长期对我司的支持！
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