问：您好，已核实 域名信息 未发现与备案信息不一致 请告知 是哪里的问题,已核实域名信息未发现与备案信息不一致请告知是哪里的问题
答：您好，1，您实名认证信息中缺少证件号码和证件类型，
域名注册信息不准确；
2，请联系域名注册商为您将域名注册信息更改为成都 雅住酒店有限公司-营业执照T，并请生效后再提交备案；
3，备案时提示域名信息错误如何修改：https://beian.vhostgo.com/faq/show.asp?c3lzaWQ9NzU= ，建议至少修改三天后再重新提交备案；
非常感谢您对我们的支持！疫情期间，请您务必保护好自己和家人的健康，若有任何问题请随时联系我们，优快云专人7*24小时值班，在疫情期间竭尽所能为您提供帮助！
问：之前网站和小程序的安装解析都在云主机，现在迁移到虚拟主机了，请问需要重新申请和配置SSL证书吗
答：您好，
如果您的证书还未到期，只需要在虚拟主机上重新配置一下即可，非常感谢您长期对我司的支持!
问：直接在虚拟主机后台开启SSL配置这个开关就可以吗
答：您好，
如果证书有在我司托管，可以直接在我司虚拟主机上启用ssl 即可，注意需要要解析到虚拟主机的别名地址上，非常感谢您长期对我司的支持!
问： 我这个服务器进去弹出这个该怎么处理，是点击确定还是X，我也没有操作过，怎么就弹出这个了
答：您好，
已经处理好了，请现在测试一下。
非常感谢您对我司的支持，谢谢！
问：看到了谢谢，请教下，我这个服务器上有几个站点想删除，不删除会不会占内存，拖慢速度，删除的话是不是这里点击就是 但删除后进入回收站也占内存不，另外我晚点准备升级到高速通道，这个通道下载数上传程序要丢包
答：您好，
如果站点您不想要了的话，可以直接通过建站管理助手删除。
删除的时候会提示您是否删除文件，如果您都选择是的话这些文件是会直接被删除而不是删除到回收站，请知晓。
目前您的IP是163线路，163线路在网络访问高峰期的确会出现丢包的情况。
最好还是考虑升级到cn2的线路，cn2线路稳定并且ping值极低。
非常感谢您对我司的支持，谢谢！
问：你好，我起先换了高速机房，现在安装个程序，这里箭头处的数据库服务器是填什么，这个是程序里显示的，需不需要换成别的，其它项我按服务器里的填写的 麻烦帮我指导下，谢谢
答：您好，安装程序时候服务器填写127.0.0.1即可，数据库信息填写建站助手中的，其中数据库名和用户名均填写bxzj。谢谢。
问：我点下一步出现这样
答：您好，报错提示是说缺少文件，如图：，请上传完整程序文件后，再安装核实
,非常感谢您长期对我司的支持!
问：估计是上传的时候丢包了，一直上传中很慢，我一直暂停了又上传的，是不是ftp采用二进制上传
答：您好
建议您在本地将要上传的文件全部压缩打包,然后将压缩包上传到网站根目录,并远程登录到服务器手动解压即可,这样可防止上传不完整的情况,,非常感谢您长期对我司的支持.由此给您带来的不便之处,敬请原谅!谢谢!
问：我再重新上传下
答：您好，好的，为防止文件上传不完整，建议打包上传，谢谢。
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