问：我帮我邀请的人装 出现错误,我帮我邀请的人装出现错误
答：您好，这个是php版本选择过低，现已处理，请刷新访问,非常感谢您长期对我司的支持!
问：主体证明文件为什么显示不出来了？
答：您好，没有查看到您有注册商标，请提供商标订单号以便核实,非常感谢您长期对我司的支持!
问：阿里云域名解析过来，网站打不开
答：您好，检测域名没有解析成功或没有生效，请检查下设置或过会儿再试下,非常感谢您长期对我司的支持!
问：这个网站打不开了麻烦查看一下
答：您好，htaccess中规则问题，现已处理,非常感谢您长期对我司的支持!
问：具体是那个地方不对呢
答：您好，您可以对比下.htaccess里面的差异,非常感谢您长期对我司的支持!
问：为什么之前能正常访问，突然就不行了
答：您好，您修改添加过规则里面出现冲突,非常感谢您长期对我司的支持!
问：我们最近没人动过这个文件，有日志可以帮我们看一下吗
答：您好，请见日志您之前编辑过规则文件,非常感谢您长期对我司的支持!
问：我这边其他的站的规则都是这样的，为什么就这个网站不行，而且这个网站经常会出现打不开的情况，这个和服务器有关系的
答：您好，
服务器的配置都是统一的，而且之前核实到您的确在近期编辑过.htaccess文件。
目前访问已经无问题建议您再观察一下，同时也暂时不要去修改.htaccess文件了。
非常感谢您对我司的支持，谢谢！
问：有电话吗可以电话沟通一下
答：您好，
您可以提供下您的手机号码，我们可以和您进行电话联系沟通。
非常感谢您对我司的支持，谢谢！
答：您好，
已经电话联系，非常感谢您对我司的支持，谢谢！
问：刚刚沟通的走国际出口，还要进国内防火墙，有文字类的可以发我吗，我好和客户解释
答：您好，
该空间电话联系的时候反馈访问不太稳定，首页都无法正常访问。
所以我们给您做了调整，更换了香港节点IP段。
更换后15-30分钟左右生效，您可以晚些时候再观察看看。
非常感谢您对我司的支持，谢谢！
问：那比如说发生这种情况 导致网站打不开，那这有没有赔付标准呢
答：您好，
抱歉给您带来不便了，这种情况是没有赔付的。
如果想要更好的稳定性和访问速度，就只有考虑将域名备案并使用国内线路的空间或者服务器。
非常感谢您对我司的支持，谢谢！
问：那我们有能提前预知的办法吗
答：您好，
一般情况下我司有完整的监控机制的，及时出现问题我们也比用户更先知道并处理。
所以您不需要担心此问题，而且出现异常您也可以及时工单反馈我们也会帮您核实检查。
非常感谢您对我司的支持，谢谢！
问：能在电话沟通一下吗
答：您好，
已经再次电话联系说明，本次工单回复次数较多系统会自动完结。
如果还有其他问题，还得麻烦您重新提交下工单以便我司为您处理。
非常感谢您对我司的支持，谢谢！
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