问：您好，我现在不知道我们的网站服务商是谁,我现在不知道我们的网站服务商是谁
答：您好，业务备案码指的是我司主机产品的备案业务标识，用于验证用户主机信息的；根据工信部要求，网站备案申请需要通过主机服务商提交，如使用的是我司主机产品，才需通过我司备案平台填写提交备案申请；
1.若您是通过我司直接购买的主机，您可登录会员账户，点击管理中心-业务管理-虚拟主机管理/服务器管理-管理处查看，您可参考获取备案码： https://beian.vhostgo.com/faq/show.asp?c3lzaWQ9NA== ；
非常感谢您长期对我司的支持.由此给您带来的不便之处,敬请原谅!谢谢!
问：您好，域名在西数，但是空间在腾讯云，备案码填写的腾讯云的，提示格式错误
答：您好，
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问：sd.centrun.com 访问不了 麻烦看一下 正常的页面应该是
答：您好，
问：yixingrong.shop 我这个域名实名认证过了 怎么解析域名到服务器 又还需要实名认证？
答：您好，
域名是名是注册局要求的，实名通过域名解析才能生效。而账户实名是我司根据《中华人民共和国网络安全法》第24条规定，网络运营者在为用户办理网络接入、域名注册等相关业务，必须进行实名认证，以保障合法用户的正当权益。只有账户完成了实名，域名才可以添加解析。
请您尽快在管理中心-账号管理-账号实名认证出处完成账户实名,非常感谢您长期对我司的支持!
问：您好，朗读视频上传错了，麻烦退回来一下，重新上传
答：您好，好的，已删除，可扫码后重新上传 ,非常感谢您长期对我司的支持.由此给您带来的不便之处,敬请原谅!谢谢!
问：您好，已经上传了承诺书了 为什么还提示要上传
答：您好，查看账户下法人签字承诺书已上传，资料已经为您反馈至审核专员，我司会尽快协助您审核，请耐心等待并请注意查看备案平台状态,非常感谢您长期对我司的支持.由此给您带来的不便之处,敬请原谅!谢谢!
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