问： 网站打不开了，请协助处理一下,网站打不开了请协助处理一下
答：您好，查看到原因是之前主机大量扫描，影响虚拟主机请升级使用独立资源云主机，非常感谢您长期对我司的支持!
问：我需要将网站备份一下，上传到百度网盘，可是速度实在是太慢了。不知道是怎么回事？宽带我都加了，峰值宽带了。
答：您好，
您增加后的带宽是10M，目前基本已经是跑满了的，您核实下，非常感谢您长期对我司的支持!
问：但是不够呀，你帮我开通不限速的嘛，谢谢。
问：明天就回复吧，今天特殊，网速太慢了。我要备份资料。
问：还没有加速么
答：您好，
抱歉，无法设置不限速的，如果您要临时传输数据可以增加临时带宽。
问：只知道后台一键重装，但是不知道如何挂载
问：赶时间，你直接给我操作挂载，我来挂载耽误时间
答：您好，
目前您操作了备份，请等待备份执行完之后，在操作进行重装；
然后再告知我们您要挂载哪一天的数据盘。
问：以后是不是点击这个小圆圈，然后点击快照回滚，就可以回到之前的系统了。，
答：您好，
是的，可以回滚到您选择的快照时间点的备份。
问：这些圈圈，并不能勾选呀，我就快照完了。
问：在哪儿操作重装呀
问：那个稳定点。
问：我开始点击了哟，
问：也不是怎么挂载，也不说明知道我的需求了，稍后帮我弄还是什么？啥子回复都没有了
答：您好，
已经电话联系，目前正在安装系统，请等待安装完毕之后，我们为您调整数据盘挂载点。
问：后面沟通的时候，拨打这个电话。
问：备案核验编号: ，请核实下这个备案，这个营业执照已经是最新的了，但是貌似管局那边没有更新过来，还是以前的法人是“丁诗良”，导致本次备案被退回了~
答：您好，
1/添加网站时管局会核实之前备案登记的主体信息与本次上传的营业执照、法人身份证是否一致；退回是因之前登记的主体负责人非现法人，与身份证比对不一致退回；
2.请在原备案接入商处修改主体信息提交变更申请，将主体负责人修改为现法人；待变更审核通过后再提交本账户新增网站申请,非常感谢您长期对我司的支持.由此给您带来的不便之处,敬请原谅!谢谢!
问：SSL证书部署后显示订单完成，证书已颁发，但是验证fileauth.txt文件一直显示不成功，TXT文件可以访问，现在还需要申请吗，301转跳是否可以恢复
答：您好，查看到对应的证书已经颁发，已经不需要重新申请，可以重新恢复对应的301跳转，非常感谢您长期对我司的支持!
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