希望能够协助重置服务器系统

问:希望能够协助重置服务器系统,服务器上现有的数据已经没用了。网页上重置系统需要额外实名认证,不方便操作,故提交工单。,希望能够协助重置服务器系统

答:您好,此服务器 您是需要重装系统?此操作涉及到数据,请您自行处理。
 可登录我司会员管理中心《业务管理–服务器管理–管理–系统操作–重装系统》
如图:选择《不保留》
如果服务器里面有重要数据,请您先进行本地备份。
如有实名认证的提示,您根据引导完成即可。
非常感谢您长期对我司的支持.由此给您带来的不便之处,敬请原谅!谢谢!

问:你好,我的虚拟主机IP是127.0.0.1吗?我配置支付宝支付接口,显示IP地址不在可信名单中,我的虚拟主机名是imnianblog

答:您好,
   核实此空间ip 为  127.0.0.1  ,请将此ip 添加到可信白名单 
非常感谢您长期对我司的支持,谢谢!

问:有没有办法自己查看IP,以后自己查看

答:您好,
     建议反馈工单我司协助核实并提供  ,
非常感谢您长期对我司的支持,谢谢!

问:好的,多谢

答:您好,非常感谢您长期对我司的支持,谢谢!

问:你好,
账单报销的时候,我申请把抬头换成了公司名字,但是备案的时候,希望用个人身份备案,是不是需要把之前的抬头改成个人姓名啊

答:您好,  
        查看此账户下并无域名 ,请使用相关域名账户提交工单并告知具体域名 ,备案和账单没有关系的,
备案需要和域名所有者保持一致 
非常感谢您长期对我司的支持,谢谢!

问:您好,
域名所有者不是我,但是虚拟主机是用 这个账号买的,我备案的时候 可以填域名所有者的信息吗?麻烦您了,谢谢哈。

答:您好,
1.目前备案会核实域名实名信息与备案信息是否一致,个人备案时,域名实名信息需为备案主体保持一致(详情请参看:http://beian.vhostgo.com/2018.asp );
2.建议请提供具体需备案的主办者名称(若为个人需提供姓名和身份证证件号码)以及域名,以便进一步核实该如何提交备案申请;
非常感谢您长期对我司的支持.由此给您带来的不便之处,敬请原谅!谢谢!

问:解析是正常的   麻烦看下是是不是域名CDN的问题

答:您好,   查看域名解析正常,从访问提示信息看域名解析至的ip 为cdn ip ,若有购买cdn ,请联系cdn 厂商协助核实下cdn 配置问题
非常感谢您长期对我司的支持,谢谢!

问:我没有购买cdn 我都不知道什么情况

答:您好,
您的域名解析是生效的,我们查看jkyd.vip www.jkyd.vip 都是A记录指向到127.0.0.1这个IP 地址的。
我们不太清楚这个IP 是哪个cdn提供方的节点IP ,您最好好核实下您的域名解析指向到的地址是否正确。
非常感谢您对我司的支持,谢谢!

问:节点是正确的 服务器的IP地址

答:您好,
域名解析的ip 127.0.0.1 并不是我司地址,并且您账户下也没有虚拟主机或服务器产品,如此ip是正确的,那么域名解析已经正常生效,网站无法访问请联系您的主机服务商协助进一步处理,非常感谢您长期对我司的支持!

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