问：www.csznjy.com无法访问 我绑定的是云主机的香港IP 127.0.0.1,无法访问我绑定的是云主机的香港
答：您好，检测可以正常访问，建议您清除本地浏览器缓存，关闭、重启浏览器再访问，如还不能正常打开请按照以下步骤测试反馈值我司核查：
问：打不开 手机也打不开
问：并且手机用的是 4G网络
答：您好，我们测试了下，移动似乎无法访问这个ip，似乎是移动网络问题，或者说是移动单独屏蔽拦截了。一般和网站内容有关，您上面的网站太多，我们也无法确认可能存在问题的网站。
问：http://127.0.0.1/ 提示403 那接下来怎么处理？
问：我不想增加额外IP 呢 ，因为增加IP 需要费用 我目前不想增加成本 这个主机不会再增加新的客户
答：您好，当前测试是移动拦截导致访问异常，最好的办法将网站域名备案转国内线路进行访问。
其次在管理中心-服务器管理-管理-服务器信息中购买增加额外ip，使用新ip进行访问。
非常感谢您长期对我司的支持!
问：我现在把主机转移到了 http://127.0.0.1/ 还是打不开 怎么回事啊
答：您好，您是刚不久才改的解析吧，我们检测有些地方解析都还没更新，有些地方访问可以返回到403。
我们做hosts测试以后发现您的域名访问直接就是返回403，证明有些地方已经可以访问到了，请核实下您网站内容,非常感谢您长期对我司的支持!
问：我想主机续费，搞成新买的空间，请帮我改成续费
问：是试用转正的，辛苦帮忙调整一下，谢谢
答：您好，很抱歉，这个不太好调整，这边可以退还您试用的5元至会员下，并将试用中的数据为您迁移至新购主机中，请确认下,非常感谢您长期对我司的支持.由此给您带来的不便之处,敬请原谅!谢谢!
问：你好，我想要FTP账号是的，不要b
答：您好，
非常感谢您长期对我司的支持,谢谢！
问：就想用旧的主机，
答：您好，
抱歉,由于目前为夜间值班时间,该问题可在明天早上9点后反馈工单这边协助核实调整,非常感谢您长期对我司的支持!
问：你好，我想要FTP账号是的，不要b
答：您好，
拨打您的电话无人接听,这边向主管申请,可特殊将新购的主机b删除,并协助转正主机, 查看b 主机目前没有任何数据,请问是否可以操作,非常感谢您长期对我司的支持!
问：你好，可以操作
答：您好，
已经删除并转正旧主机,请查看,转正后会重新分配正式节点,请耐心等待解析生效再访问查看,非常感谢您长期对我司的支持!
问：主机还要认证过一次是吗？
答：您好，
您指的认证是什么呢,访问弹窗验证等待解析生效后就会没有,解析生效前首次访问还是会存在弹窗, 另外您账户本身也没有完成实名,请尽快在进行实名认证避免无法正常管理主机业务,非常感谢您长期对我司的支持!
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