问：您好，域名备案到期，请帮忙处理，之前是代理弄的,域名备案到期请帮忙处理
答：您好，根据提供的域名jdycg.com在工信部备案平台（beian.miit.gov.cn）查询，该域名目前无备案信息，如图：
请问是需要我司协助处理什么，请详细告知，以便核实；
非常感谢您长期对我司的支持.由此给您带来的不便之处,敬请原谅!谢谢!
问：您好，麻烦给我个代理办理此项问题
答：您好，若您是需要重新备案域名jdycg.com，且使用的是我司内地主机业务，您可在我司备案平台自行填写提交网站备案申请；提交后，我司会及时协助您处理并上报管局审核的；
备案流程请参看：https://beian.vhostgo.com/faq/show.asp?c3lzaWQ9Ng== ,非常感谢您长期对我司的支持.由此给您带来的不便之处,敬请原谅!谢谢!
问：您好，实在没有会弄的，想花钱处理此事。联系电话谢谢
答：您好，
1.若您已购买我司主机业务，您可参看：https://beian.vhostgo.com/services/zzgj.asp 办理备案资质管家服务；
2.若您还未购买主机业务，可先至我司官网youkuaiyun.com 在线选择购买主机业务后，再至备案平台提交网站备案申请；
非常感谢您长期对我司的支持.由此给您带来的不便之处,敬请原谅!谢谢!
问：f2c-customer.top域名现在无法访问，我看解析也没有问题，请问怎么处理呢
答：您好，
1、查看您只做了* 解析， 不带www的域名要解析 @ 。
请您解析下 ,非常感谢您长期对我司的支持!
问：https://customer-.f2c-customer.top/ 比如这个域名，我做的是泛解析，这个域名也无法访问
答：您好，
抱歉，核实是关键字的问题导致的，比如1.f2c-customer.top 这种二级域名就是生效了的
您可以单独加一条主机名为customer-的解析，生效后访问测试，非常感谢您长期对我司的支持!
问：已添加解析，依旧无法访问
答：您好，
非常感谢您长期对我司的支持.由此给您带来的不便之处,敬请原谅!谢谢!
问：你好，通过ping访问，customer-api.f2c-customer.top依旧无法访问，目前德国、荷兰的ip都无法访问
问：
答：您好，
我们在不同的第三方工具测试，解析都已经是生效的。
另外测试的是您截图中的http://customer-api.f2c-customer.top/ 这个域名，您也可以测试看看。
非常感谢您对我司的支持，谢谢！
问：贵司相关的数据请给我们提供一下，谢谢！
答：您好，
空间所在服务器IP地址：127.0.0.1
服务器所在物理地址：四川
目前该空间不支持IPv6，其他的需要您自行根据您的实际情况进行填写。
非常感谢您对我司的支持，谢谢！
优快云（youkuaiyun.com）是经工信部、ICANN、CNNIC认证审批，持有ISP、云牌照、IDC、CDN、顶级域名注册商等全业务资质的正规老牌服务商，自成立至今20余年专注于域名注册、虚拟主机、云服务器、企业邮箱、企业建站等互联网基础服务！
截止目前，已经为超过2000万个域名提供了注册、解析等服务，是中国五星级域名注册注册商！已为超过50万个网站提供了高速稳定的云托管服务，获评中国最受用户喜欢云主机服务商。
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