问：ip地址没办法连接 所使用的程序外联 需要更换ip地址
http://127.0.0.1:8888/ 账号： 密码:**********网址：http://www.aaayd.cn/.php 用户名:********** 密码:**********
问题：安装不了DZ插件1DZ论坛-插件-发装插件直接失败
, IP地址指指向问题
答：您好
已为您更改了服务器dns,请你再试下,若仍有问题,请提供下具体要安装的插件名称,我司为你安装测试,,非常感谢您长期对我司的支持!
问：www.guochengzhi.com不能访问，出现病毒，我都快要奔溃了，十多年了，没出现过这种事情。
答：您好，网站首页表面看起来是正常的，不过源码看起来被挂了黑链，这一般是网站漏洞被利用了，请联系程序方检查核实处理,非常感谢您长期对我司的支持!
问：我刚才用备份文件复盖一次，才使网站正常访问，请问还有病毒吗？免费程序用了十多年，无技术支持。我就是技术。
答：您好，被挂黑链证明应该是有漏洞的，或者账号密码泄露，需要全面检查是否还留存有后门，如果需要我司协助排查，您可以重新选择“清理网站挂马代码和非法信息（一个站点）”这个工单分类进行提交。或者可以考虑服务器内安装云锁，开启云锁的防篡改功能,非常感谢您长期对我司的支持!
问：我很生气。以前也曾经有网站挂马，挂马是你们系统检测出来的。我修复后，让你们检测一下是否还挂马，你们给予了检测。而且是必做的步骤。现在我自己发现挂了马，并自行修复了，让你们检测一下，你们竟然让我出钱检测。1、正如你们所说，可能是密码泄露，可是，除开我之外，只有你们知道我站的密码。2、保护网站的安全，这是你们应该做的。不是额外的责任。这么说来，完全有可能的是，你们给我的网站投放了病毒，然后索要检测费，保护费。优快云如果是这样搞，那就完了。检测病毒和非法，并告知排除情况，这是你们系统历来的一个步骤，什么时候变成收费了？这个事情只有认真服务好，才能排除你们投放病毒的嫌疑。不要告诉我你们把握不了，是我站程序漏洞问题，我既然买了你们的空间，你就应该提供安全的空间，我即使光着身子，你们也要保护我。要安全还需要另外缴费？安全是最基本的服务。否则，你们完全可以投毒，然后索要安全费。
答：您好，找到挂马文件是一个系统分析的过程,并且不同程序,检查分析方式也各不同,任何网站程序都可以认为一套独立系统,是系统就存在漏洞,这也是,phpcms,dedecms不断更新的系统补丁的原因.当前您站点挂马查看已经是清除,清除挂马并不会修复漏洞,要彻底解决挂马问题,需要升级程序最新并做相应安全设置,而我司作为空间服务商,相对熟习一些常用程序问题,但确实做不到任何程序都非常了解并清楚程序漏洞修复,您当前的程序是动易程序,此程序最新是asp.net版本,如果可以建议升级,net的安全性能更高
您网站因为并未升级最新,建议参照 https://www.youkuaiyun.com/faq/list.asp?unid=455 这里,对上传文件目录进行执行权限取消,也就是删除上传目录中映射的asp权限,可以加强防护,另外服务器上安装安全狗云锁,可以检查程序的一句话后门,这是当前我司针对您站点可以提供的临时防护方案,谢谢
问：通过第三方对比检测，我站确实有漏洞，但主机漏洞更大，挂马是因为主机原因。你们应该加强主机安全性，而不是动不动就让我买你们的什么锁。不做好服务，就逃脱不了故意的嫌疑。作为一名十年的老用户，对这种情况非常痛心。保证主机安全，是你们最基本的服务。而不是要买什么锁。
答：您好，服务器独立操作系统,您可以安装安全软件或者对系统补丁进行更新修复
我司交付服务器后,超管密码一起交付您管理服务器,您修改超管的密码后,我司就不知道密码,进而也不会主动登录用户服务器系统,因此工单中才有提交密码帐号选项显示,提交帐号密码授权我司登录,我司才会登录您系统检查
当前安全检测存在漏洞,您可以根基修复方案进行修复,甚至使用安全组进行封停端口,这些根据您网站和服务器环境需要,均是可以自主操作的
问：1、知道用户为什么买你们的主机吗？就是因为你们反复强调的安全保障，否则，我们为什么不把网站安装在自己的电脑呢？2、我是多年的老用户， 我比你们绝大多数员工认识优快云的时间都长。百分之九十的用户都是使用你们的提供的程序系统服务来安装，虽然你们明示这个服务是不要钱的，完全可以自主。请问：哪个吃了闲饭没事做的会去自主？我们都是看中了你有这种服务才买你的主机的。所谓的自主，不过是推卸责任的一种伎俩。所谓的免费是建立在收费的基础上的。其实是服务的一部分。言明免费，同样是推卸责任的一种方式。我不买你主机，你会给我免费吗？3、很痛心的是， 病毒就可以在这种昂贵的主机中肆虐。（不排除你们就是病毒的发放者，整个主机都是你们提供的，还有什么你们做不到的，密码也是你们制造的。）。如果，我什么都可以自主，我买你们的主机干什么？我买主机就是要一次性买到安全。如今你们以自主为借口，昂贵的主机，连一个虚拟空间的服务都不如，强迫用户继续买你们的安全锁，你们一边制造病毒，一边出售安全服务。4、记住，只有当用户一次性买到安全服务的时候，你们才能不被嫌疑，这样做很难吗？别忘了你们挂在首页上的四大承诺，广告吹得震天响！系统更新和补漏洞，为什么是我们自己去补，而不是你们统一来补，我的系统不是你们提供的吗？我是看中你有这种服务并保障安全才买你主机的，买错了吗？
问：
你咋不说安全自主呢？如今主机不安全，连虚拟按主机都不如！你赔偿了吗？我要的是一次性买到安全！
答：您好，请根据您的网站实际生产应用情况参考https://www.youkuaiyun.com/faq/list.asp?unid=853 进行主机安全方面设置，主机外部建议您可以开启百度云加速，这个可以实现防CC、防挂马、防篡改、防ddos，防SQL注入等多项功能。网站内部请全面检查下清除异常信息,文件等并升级更新补丁修改下各项密码,非常感谢您长期对我司的支持!
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