问：DV域名型证书安装成功后 域名无法打开，是否是443端口没开或者其他问题，麻烦排查下。,DV域名型证书安装成功后 域名无法打开
答：您好，
请直接联系业务qq： 为您处理即可，非常感谢您对我司的支持，谢谢！
问：代码采用这个http://apidemo.west263.com/demo/php.php用里面的测试账号和密码:**********请求接口没有问题。把账号换成我自己的和我的密码之后，就有问题了。返回错误为501，错误信息为“代理账户不存在”
答：您好，1、查看到您并没有设置对应的api账号密码，请到对应的管理中心-代理商管理-api设置中设置对应的api账号密码和对应的授权ip后再试，非常感谢您长期对我司的支持!
问：我的管理中心没有“代理商设置”
答：您好，1、点击管理中心-代理商管理-api接口设置中进行设置，非常感谢您长期对我司的支持!
问：同一个公司，有两个邮局，一个邮局是hulsin.com,一个是hulsin.cn；其中hulsin.cn已经升级为云邮局。公司同事用cindy@hulsin.com同时发送邮件给andy@hulsin.cn和@qq.com(我的邮箱)，我能收到，andy无法收到。还有其他同事也有无法正常收到邮件的。请检查一下这两个域名的邮局设置是否正确，或者是有其他的问题。麻烦处理一下，谢谢。cindy@hulsin.com邮箱的密码:********** andy@hulsin.cn的密码:**********
答：您好，hulsin.cn 升级后原来数据保留一个月，hulsin.com 又跟hulsin.cn原来的数据在同一台服务器上，所以邮件发到老邮局上，没发到云邮上，你可以确认hulsin.cn下数据是否备份完，备份完成后我们删除掉原来 hulsin.cn 的数据，再发就正常了。
问：已经备份完毕！直接换吧
答：您好，已经删除原来邮局服务器上的hulsin.cn，您可以重新发送试下。
问：你好！
我之前已经发工单申请了开通25端口的，但自从6月18号以后，就无法正常接收到官网上发送的邮件提醒了，请问是否你们在服务器上或者防火墙做了屏蔽？
答：您好，目前查看是已经开启了25端口，若您使用的是第三方smtp方式发送邮件，可以服务器内部试试25端口看是否畅通，非常感谢您长期对我司的支持!
问：你好！
在服务器内使用 127.0.0.1 25 是提示 无法打开到主机的连接，在端口 25 连接失败。
答：??您好，您服务器上本身就没有服务在监听25端口，其您本地 127.0.0.1 25测试肯定是不通的，我司是让您到服务器上去使用到您对应填写的邮箱smtp服务器地址看看是否通,非常感谢您长期对我司的支持!??
问：你好！
在服务器上使用 命令，提示都是 端口23连接失败的。我们的 smtp 地址是 smtp.mornsun.cn ，是可以ping通的。
问：我尝试直接使用smtp.qq.com服务器地址发送邮件，也是无法发送出去的，打开调试提示如下： to smtp.qq.com:25 220 smtp.qq.com Esmtp QQ Mail Connected to relay host smtp.qq.com > HELO 250 smtp.qq.com > AUTH LOGIN Mzc4NzAxMTg1QHFxLmNvbQ== 530 Error: A connection is requiered(such as SSL). More at http://service.mail.qq.com/cgi-bin/help?id=28 Error: host "530 Error: A connection is requiered(such as ssl). More at http://service.mail.qq.com/cgi-bin/help?id=28" Error: Error while HELO command. Error: send email to <@qq.com> from host
答：您好
问：神奇的是，没有动过任何程序，就从6月18号开始就出故障了。
答：您好，上面提供报错不是连不上smtp端口，530 Error: A connection is requiered(such as ssl). More at http://service.mail.qq.com/cgi-bin/help?id=28 ，要求安全连接，请修改发信设置使用ssl，或更换163邮箱再试，非常感谢您长期对我司的支持!
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