问：127.0.0.1这个IP远程密码:**********,急需恢复服务器
问：那个已经恢复不了了，还不到八个小时，麻烦帮忙处理一下
答：您好，
127.0.0.1 这个主机不在您账号下，请登录您要处理的这个主机管理面板提交工单，我们为您处理,非常感谢您长期对我司的支持!
问：那个账号提交工单需要费用，我这个还有免费次数呢
答：您好，
抱歉，业务不在您当前账号下，无法为您操作，另外我司提供给云主机的金牌服务只能对应ip使用,非常感谢您长期对我司的支持!
问：域名：afoso.com，续费年限：1年，错误原因：请提供密码。请查明原因且授权续费该域名 1 年 。
答：您好， afoso.com 域名所有者邮箱“ ”能否正常接收邮件呢，我们为您发送转移密码，您提交转移并续费。
,非常感谢您长期对我司的支持.由此给您带来的不便之处,敬请原谅!谢谢!
问：重新安装或者 64位纯净版
问：能否快一点？
问：两个小时啦 还没装好系统吗？
答：您好，服务器已经重装，初始密码为frandc@0704请及时修改，并妥善保管,非常感谢您长期对我司的支持!
问：mb.qcwuzyy.comkkl.kwjsdk.comgz.stwnya.com一直打开不了
答：您好，
2、如果还是不行，建议您可以到百度云官网https://su.baidu.com/去开启试下，开启教程请参考
问：我没有百度云的账户密码
答：您好，您可以先注册后再接入的，请您知悉，非常感谢您长期对我司的支持.由此给您带来的不便之处,敬请原谅!谢谢!
问：注册要实名验证要三天时间，这样网站连续三天打不开了！ 你那边能帮忙弄吗？ 不接入行不行？
答：您好，非常抱歉，给您带来了不便，建议您可以先使用加速乐试下，开启教程请参考https://www.youkuaiyun.com/faq/list.asp?unid=2165。等百度云验证通过后您可以再使用百度云加速，非常感谢您长期对我司的支持.由此给您带来的不便之处,敬请原谅!谢谢!
问：我感觉不是百度加速的问题啊。。
问：添加不了
问：是哪个网站受到攻击？ 为什么一定要用那个百度云加速？
答：您好
1.我司详细分析最近一段时间被攻击云主机的情况，通过硬件防火墙系统及监控系统数据整理，发现云主机部署"医院""专科医院""美容医院""医疗器械"等相关内容的网站，极易受到超大规模的ddos攻击，造成用户云主机服务长时间中断，带来极大的损失。
2.为了更好的保障用户网站、业务正常运行，以及云主机安全。我司已对您网站开启百度云加速防护，进而避免类似DDOS攻击造成业务中断而产生的损失，增强云主机安全防护。开启防护不会对您云主机访问及管理有任何影响,并且受益于百度云各地大量节点的加速,提升网站访问速度。并在开启前进行了邮件通知,
3.如果不想使用百度云等三方的产品，可以申请购买ddos高防https://www.youkuaiyun.com/services/cloudhost/ddos.asp 购买后直接解析到我司提供的高防地址
问：我现在绑定不了啊！ 而且哪个百度云加速要修改哪个dns，我修改不了！dns在客户手上不在我这边！！
问：现在网站都能打开吗？ 要不明天处理啊！
答：您好
您可以先使用加速乐试下，开启教程请参考https://www.youkuaiyun.com/faq/list.asp?unid=2165 ,非常感谢您长期对我司的支持.由此给您带来的不便之处,敬请原谅!谢谢!
问：加速了都修改不了啊！也要DNS修改，我这边DNS 不能修改，域名都在客户手上的
答：您好，
1.非常抱歉，加速乐添加是需要您去对应域名管理后台添加一条域名解析，您可以先向您用户询问要一下对应的域名管理权，为他设置后再看看。
2.如果不想使用百度云等三方的产品，可以申请购买Ddos高防https://www.youkuaiyun.com/services/cloudhost/ddos.asp 购买后直接解析到我司提供的高防地址,非常感谢您长期对我司的支持!
问：没有一个客户愿意给的啊！而且这么多，我今晚怎么问呢？ 我这边有没有给人攻击，你们一声不响就把我网站停了！我这边的损失你们怎么赔偿！
答：您好，非常抱歉给您带来的不便，有两种开启加速的方式不一定要修改dns，您可以参考：https://www.youkuaiyun.com/faq/list.asp?unid=2165在加速乐使用cname方式接入一下，cname方式单独接入您打开有问题的域名即可，并且不需要修改dns，只需要修改解析。目前按照主机的购买协议，所有的医疗类网站都是开启了防护的，建议您按照上面教程开启下，谢谢。
问：修改不了解析啊 ！！ 域名不在我这里啊 ！
答：您好，非常抱歉给您带来的不便，目前核实您这个服务器上因有医疗类网站，无法关闭防护，建议您联系域名对应的客户，进行下解析的修改，这样可以恢复正常访问，谢谢。
问：全部都要吗？ 以后所有网站都要什么防护吗？
答：您好，
只要这个IP对应白名单中存在专科医院网站，整台服务器就必须要开启第三方cdn防护或者使用硬防。
因为专科医院网站被攻击的概率非常高并且危害特别大，这样做的目的也是为了降低网站被攻击的风险。
非常感谢您对我司的支持，谢谢！
问：但是为什么有一些网站可以，有一些网站还是打开不了？ 你们不是已经帮我弄了百度云加速的吗？ 我现在添加网站要怎么操作？ 万一像昨天那样突然暂停我的网站，这损失很大啊！
问：能不能加我QQ 先把我这问题处理好！ 这样工单回复效率太慢了！昨天就是这样搞了一天没有弄好的！ 要尽快处理好啊！
答：您好，
(kkl.kwjsdk.com)domain:(kwjsdk.com)is added as or alias by other , del this frist
(mb.qcwuzyy.com)domain:(qcwuzyy.com)is added as or alias by other , del this frist
应该有部分域名是在百度云加速官方那边开启了防护的，我们查看百度云加速反馈的错误日志并提供给您了。
如果在百度云加速官方开启防护的话，接入方式请选择cname方式并且回原地址填写为服务器IP地址。
然后将域名别名cname解析指向到云加速给您提供的别名地址，等待生效后即可正常访问了。
非常感谢您对我司的支持，谢谢！
问：那一些是你们弄了百度云加速的？ 哪一些是要我们弄的！这么麻烦。。 服务器刚升级哪个宽带能退吗？ 现在这样的服务器太不稳定，用不了这么多宽带了！不敢用了
答：您好，
我们尝试电话联系您，但是电话无法接通。
只要您的域名别名cname解析到我们提供的免费二级域名，那么就是通过我们这边的接口接入到的百度云加速。
我们的初衷也是为了用户提供一个稳定的环境，现在绝大多数大流量攻击都是专科医院类型网站引起的。
解决方案如下：
1.您可以参考帮助文档https://su.baidu.com/helps/index.html#/2/5a65aa59700e2821d6e2b591 到百度云加速官方去开启接入，就不会通过我们的接口了。
2.将对应专科医院类型的网站购买硬防，https://www.youkuaiyun.com/services/cloudhost/ddos_ql.asp 您参考一下。
3.或者您单独从新购买一台亚洲数据中心的弹性云主机，将服务器上专科医院网站迁移到亚洲数据中心的弹性云主机上。
同时将域名解析指向到香港IP，通过香港IP进行访问。
非常感谢您对我司的支持，谢谢！
问：你电话是多少呢？ 或者我打给你吧！
答：您好，
kkl.kwjsdk.com
gz.stwnya.com
我们已经电话联系您，并且咨询了信息安全专员。
发现您提供的这三个域名都是专科医院或者医疗性质的网站，请您将这三个域名直接到百度云加速官方去开启接入防护。
接入成功后将这三个域名在白名单中删除，只要保证白名单中没有这类网站的域名就不会锁定了。
非常感谢您对我司的支持，谢谢！
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