问：麻烦把 /home/www/shnsmryy_com/public_html/templets 这个文件备份下发给我,麻烦把备份下发给我
答：您好，对应已经为您将/home/www/shnsmryy_com/public_html/目录下的templets 文件夹进行了打包，您可以直接通过访问域名后面加templets.tar.gz该压缩包名进行下载,非常感谢您长期对我司的支持!
问：不是这个 需要2018.7.10之前的
答：您好，
1.核实您当前对应服务器系统盘符自动备份有7月6号的，您可以参考https://www.youkuaiyun.com/faq/list.asp?unid=753 去挂载对应的备份，然后再将对应目录下的文件打包后移动到当前您自己的站点目录下，通过域名加压缩包名称下载既可。
2.如需要我司代为操作恢复等，您当前是独立IP主机，请重新提交正确类型独立IP主机工单，类型选择：主机租用、vps、云主机–其他设置–从备份盘恢复站点（单个站点） 目前您有3次金牌服务，提交此工单我司会按照金牌服务标准为您处理，并附上您服务器的远程账号密码,非常感谢您长期对我司的支持!
问：帮忙挂载备份下
答：您好，已经为您挂载了，并已将备份中templets打包为：templets.tar.gz 放置到了/home/www/shnsmryy_com/public_html/目录下，请查看,非常感谢您长期对我司的支持!
问：我升级了下主机看我截图和这个是自动操作的还是需要我手动操作
答：您好，自动操作 一般30分钟 – 60分钟左右，请先耐心等待一下 ,非常感谢您长期对我司的支持!
问：http://sucai.aisi365.com/my/login.php 额 升级后 为啥我后台登陆不了了哦？ 之前应该是这个账号 现成变成多少了呢
问：
问：
答：您好，为您重新手动拷贝了一次之前的数据库数据，现在网站后台已经可以登录，请您重新查看,非常感谢您长期对我司的支持!
问：http://sucai.gotoip11.com/uploads/allimg/180520/.png
http://sucai.aisi365.com/mianfei/png/list_36_2.html
这些数据是不是没拷过来
答：您好
问： 你好，代理平台上小程序购买问题。比如客户直接在我的代理站上购买小程序，我不想让客户看到试用这一条该怎么隐藏，或者试用的价格怎么修改？
答：您好，请提供一个 用户的测试帐号，以便我司为您核实并调整 ,非常感谢您长期对我司的支持.由此给您带来的不便之处,敬请原谅!谢谢!
问：tangsong666 麻烦帮我测试一下这个代理平台的主机能登录上去吗？我的登不上去，我想根据你们的帮助中心自己改一下模版的一些地方。
答：您好，我司需要一个帐号及密码 进入用户后台，模拟用户行为来进行相关页面的调整 ,非常感谢您长期对我司的支持.由此给您带来的不便之处,敬请原谅!谢谢!
问：http://ym.ts126.cn
帐号:**********密码:**********
答：您好，注释掉如图的代码即可 ，请再核实 ,非常感谢您长期对我司的支持.由此给您带来的不便之处,敬请原谅!谢谢!
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