问：接到贵公司的微信通知：服务器采用的默认密码容易被黑，建议修改。按照提示到后台修改后，无法用登陆了，原来的密码和修改后的密码均无法登陆。按照提示要求重启，试图用VNC登陆重启服务器，也无法登陆。直接重启会有丢失数据风险，请问应该怎么办呢？,修改默认密码后无法登陆了
答：您好，测试您修改后的密码 zh723383****可以正常登陆的， 请您核实输入是否正确 （注意大小写）,非常感谢您长期对我司的支持!
问：FTP用户名:**********密码:********** 点击复制密码修改密码上传地址：hoocat.gotoftp4.com所在机房：国内双线机房（推荐）产品型号：双线普及型[b060]独享IP：无解析别名：hoocat.gotoip4.com. 操作系统：空间大小：360M ,标配:300M,附赠:60M主机状态：运行中购买日期：到期日期：附加信息：
答：您好，
1.重启下本地网络（光猫/路由器）并更换一个FTP工具然后再试一下
2.若还是无法连接，请提供下连接报错的完整截图，以便我司进一步为您排查。
,非常感谢您长期对我司的支持.由此给您带来的不便之处,敬请原谅!谢谢!
问：135music这个客户来找，说ftp密码自己没改过，但突然不能连接提示密码错误了看到你们最近有个密码升级的公告，是否与此有关？客户之前的密码:**********前两天突然提示密码错误了昨天来联系我帮他改成昨天可以今天又来找说密码又错了是否现在对密码组成有要求（如果有要求是什么？），不符合要求的会被系统自动重置？
答：您好，抱歉，我司为加强密码安装批量重置过密码，见公告https://www.youkuaiyun.com/news/list2.asp?newsid=701截图中是登陆FTP账号密码错误，您可以通过邮件或者登陆管理中心–虚拟主机管理查看一下新的密码，非常感谢您长期对我司的支持
问：你能不能帮我创建个软链接 从/storage/app/public 生成到 /www/storage就这一个 谢谢了
答：??您好，抱歉，虚拟主机不支持软链接，您可以考虑使用云服务器自行设置，可以联系QQ协助升级,非常感谢您长期对我司的支持!??
问：去建站中心改了FTp密码，但是地址打不开 且登录不进去。你看我这个网站需要登录进去FTP，需要哪些资料。 不齐全的我提供营业执照找回
答：您好，ftp帐号密码请在网站管理助手中查看,ftp端口是2000,不能连接的原因是ftp目录权限问题,已经修复,非常感谢您长期对我司的支持!
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