问：您好，建议备案系统在注销备案等关键操作设置短信验证，杜绝由于站长备案系统密码被盗或者其他原因。被恶意注销网站备案的情况发生。备案注销对一个网站来说是一个毁灭性的打击。请贵司重视，谢谢。,建议备案系统在注销备案等关键操作设置短信验证。
答：您好，
1.此情况已记录会反馈上级，非常感谢您的宝贵建议；
2.备案是您请填写自己单位的信息，备案账号信息请妥善保管，避免信息被误操作；
3.查看您的备案已经提交审核，您的备案账号已记录，我司审核专员会在工作时间优先为您审核并提交备案信息，您请耐心等待审核注意查看备案平台状态；
非常感谢您长期对我司的支持.由此给您带来的不便之处,敬请原谅!谢谢!
问：我在安装织梦内容管理系统 数据库参数设定时，MySQL密码和用户名都没有填错，但它显示数据库连接失败。
（PS：安装其他CMS系统时都安装不了）MySQL用户名:**********密码:**********@qq
问：
答：您好，核实到是因为php的版本设置较高导致连接数据库异常的，这边将PHP设置成5.2，然后再安装软件程序，当前访问数据库正常，请核实，如图：
问：每次自动快照备份以后就会导致我的站点异常报错，请给与排查！
答：您好，测试白名单多个网站可以打开，请您提供无法打开的网站域名我司查看核实下是什么情况，服务器备份快照是已磁盘为单位备份的不会影响到服务器内网站环境等相关设置,非常感谢您长期对我司的支持!
问：www.kfxinfang.com 每次自动快照都会导致这个站点异常，我经过了多次的测试了，每次都得手动恢复一次数据盘才能正常
问：我先恢复快照，客户比较着急
答：您好，Fatal error: exception \’\’ with \’SQLSTATE[HY000]: error: 126 key file for table \’./kfxinfang_com/cms_sessions.MYI\’; try to it\’
这个报错是数据库表需要修复下，可提供mysql的密码我司为您修复测试看下，和云快照备份没有必然联系,非常感谢您长期对我司的支持!
问：工单编号：花近5000元升级成高防机房后，问题仍然没解决，现在都没人管了！！！
答：您好，抱歉由于五一节假日机房也只有值班人员，所以处理慢一些我司还在联系机房核实处理中，处理好后再另一个工单回复您, 非常感谢您长期对我司的支持.由此给您带来的不便之处,敬请原谅!谢谢!
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