问：请重启服务器，远程一直黑屏上不去，谢谢,请重启服务器，远程一直黑屏上不去
答：您好，
问：我进入服务器管理，需要实名认证才行，现在我无法管理服务器。现在无法进行实名认证，远程端口我改为5858 了，请直接重启吧。我本地一片黑屏，什么也操作不了
答：您好，
已经为您重启了该服务器，请您现在测试；如果还是无法登录，请您提供下正确的服务器登录密码以便我司测试排查；非常感谢您长期对我司的支持!
问：现在还是现实，一直在配置 无法登录，再重启下吧
问：怎么回事啊，一直现实：正在准备配置 请勿关闭计算机，能加紧给重启下嘛，主机太慢了，这样没法用，准备换地方了
问：我的主机管理能力，能不能去掉实名认证的提示，让我自己管理服务器，太麻烦了
答：您好，
问：我没让他安装啊，现在怎么办，系统进不去
问：现在又重启了？网站打不开，系统进不去了
答：您好，目前是自动安装更新补丁，我司尝试通过重启，进入安全模式跳过均无法操作，建议先耐心等待下安装完毕，可能需要几十分钟到几小时，谢谢。
问：还是在配置 ，进不去系统。我能自己管理下主机吗，现在没实名认证，太耽误事了。什么破玩意啊 和阿里云差太多了
主机管理，提示未实名，要怎么管理，怎么进去
答：您好，非常抱歉给您带来的不便，需要您完成帐号实名认证的相关信息后才可进行管理，您上传相关证件完成即可。
此外，当前服务器一直处于系统安装补丁的过程，我司尝试重启，并且进入安全模式等方式均无法绕过，如果比较急着管理，可尝试回滚一下服务器今天或者昨天凌晨1点的系统盘（c盘）备份，或者等待服务器系统安装好后自动进入，谢谢。
问：我是代客户维护这个服务器，客户没法进行实名认证。先处理了，让我进系统，我先更新网站啊。真垃圾
答：您好，非常抱歉给您带来的不便，目前因为服务器系统无法进入，只能先尝试一下回滚数据，服务器目前有最早2月5日凌晨1点40左右的系统盘备份，请您确认下这个时间点是否正常，如果可以我们帮您回滚一下这个时间点的系统盘备份（回滚会导致2月5日凌晨1点到目前的C盘数据还原，请确认风险），如果数据都放在D盘则不会影响，谢谢。
问：回滚2周前，都可以，多回滚几天吧
答：您好，尝试帮您恢复最早的系统盘快照，仍然停留在准备配置界面，目前只能在服务器管理-管理-重装页面，提交保留数据盘重装系统，非常感谢您长期对我司的支持！
问：我已经进入系统了，数据放在D盘不受影响吧。回滚的只是C盘 对吧
答：您好，
上面给您操作的回滚只针对系统盘，不涉及到数据磁盘,非常感谢您长期对我司的支持!
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