问：windows2008操作系统停止更新需要升级到 ,这两台服务器时间都没有到期，你们技术部门可根据相应服务器配置自动调整及升级为 ，数据最好是免迁移，太繁琐了 。谢谢,windows2008操作系统的风险问题
答：您好，
系统无法直接升级,需要进行系统重装,重装需要用户自行备份好桌面和系统盘数据后,通过服务器管理面板进行系统重装,重装时选择保留数据,这样D盘不会格式化, 但重装和恢复会暂时中断服务器使用,
建议选择新购服务器迁移数据的方式进行系统升级, 选择此方式升级这边可以协助迁移数据, 但会涉及费用,如有需要,可提供服务器远程密码,这边查看服务器站点和数据情况后进行报价,
,非常感谢您长期对我司的支持!
问：服务器没有到期，停用的费用补回到新的服务器？这实际是你们的事情，我们购买的服务器同时也购买你们的服务，目前我这里技术人手不够，115的服务器还是刚续回的。这个你们再好是能够弄出一键升级，提供良好的售后服务。
答：您好，这个升级建议而已,不是必须升级,您可以按照邮件,关闭服务器远程,设置安全组等方式解决,因为系统不同,无法一键升级操作的 ,如您服务器上没有使用mssql,并且网站是使用建站助手建立,可以采用第二种方案,先备份好桌面和系统盘的重要数据. 然后(保留数据)重装系统为纯净版,重装完成后,按照 https://www.youkuaiyun.com/faq/list.asp?unid=608 使用建站助手同步站点配置和重置权限,其中数据库mysql要手动安装,如果上述操作您自己无法完成,可以授权我司收费500元为您处理,谢谢
问：您好，我2点半收到系统升级的邮件，这个你们能处理吧？能的话就直接一键处理了吧
问：
答：您好，查看您网站使用的建站助手搭建的站点，但有mssql数据库。
问：呃，那我能不搬迁吧？没这预算
答：您好，也可以不搬迁，但请做好系统安全防护，并使用安全组使得只有您本地ip或者IP段能远程，可以参照这个链接：https://www.youkuaiyun.com/faq/list.asp?unid=1428 设置，非常感谢您长期对我司的支持！
问：贵司今天通知服务器系统升级，但我对服务器不了解，若贵司协助处理可不可以用金牌服务抵扣。
答：您好，查看您没有使用建站助手搭建网站，是iis直接建站，我司不熟悉您的网站环境，无法协助，请联系程序人员协助备份，重装以及恢复数据操作。
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问：我把网站数据全部备份下来，你们能协助重装系统吗？
答：您好，重装系统您在会员中心-》业务管理-》服务器管理-》选择保留数据重装，重装后您需要联系程序人员进行站点恢复
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问：保留数据是指保留D盘的数据？
答：您好，是的
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问：我的数据库是MySQL 安装在D盘，程序是PHP，也在D盘，重装系统后这两个还能用吗
答：您好，查看您mysql用的是建站助手的，需要看您想重装为什么系统，如果是纯净版的，您还需要联系程序人员添加对应的服务。php比较简单，如果您没有自定义添加过某些拓展，您在建站助手再安装一下就行
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问：应你们的要求要装成，保留数据重装后MySQL的数据还在不在？PHP没有做过其他调整，是不是只需要改改路径即可？
答：您好，查看2016目前仅有纯净版，查看您数据库只使用了建站助手的mysql，请核实是否正确。
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问：多谢
答：您好，
客气了，祝生活愉快。
非常感谢您对我司的支持，谢谢！
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