问：您好，以前有一个网站已经备案成功了，现在想再增加一个，填写核验单时，网站域名选项中，是否要把以前备案过的域名也填上啊？,新增一个网站
答：您好，您操作的是添加网站，核验单上可以只填写新增的??域名aphangchi.com,非常感谢您长期对我司的支持.由此给您带来的不便之处,敬请原谅!谢谢!??
问：您好，
问：您好，我添加网站时只填写了新的网站，过了20来天给退回来了，提示网站域名描述不正确
答：您好，查看域名aphangchi.com在进行实名认证信息时提交的企业营业执照验证失败；需在域名管理中及时完成域名实名认证后再提交备案申请,以便备案顺利通过。非常感谢您长期对我司的支持.由此给您带来的不便之处,敬请原谅!谢谢!
问：你好，我就是想问下我的源码想换个新源码，之前的网站源码不想要了，现在是不是要把空间和数据库全部删除掉呢？
答：您好，1、是的，请参考https://www.youkuaiyun.com/faq/list.asp?unid=814 将当前网站的程序进行备份，然后参考https://www.youkuaiyun.com/faq/list.asp?unid=716 进行清理对应的空间和数据库即可，非常感谢您长期对我司的支持!
问：之前的源码不想要了也要备份吗？
答：您好，1、如果您确定不想要是可以直接删除，建议最好备份到本地，避免到时候需要找回某些数据的时候无法找回，非常感谢您长期对我司的支持!
问：域名急需转出请递交转移码!
答：您好，重复工单，详见您的另一工单： 答复,非常感谢您长期对我司的支持.由此给您带来的不便之处,敬请原谅!谢谢!
问：急需转移码
答：您好，核实该域名是申诉域名，您在邮件中已回复确认2年内不转移、交易、push等。因目前是节假日值班时间，有疑问您请正常工作日后联系我们核实,非常感谢您长期对我司的支持.由此给您带来的不便之处,敬请原谅!谢谢!
问：那我去投诉12315
答：您好，
非常感谢您长期对我司的支持.由此给您带来的不便之处,敬请原谅!谢谢!
问：国际域名没说可以在使用两年内转出
答：您好，
抱歉，核实您账户下仅有这一个域名，请问是否是其他域名，或请您详细说明,非常感谢您长期对我司的支持.由此给您带来的不便之处,敬请原谅!谢谢!
问：我能支付金额提前转出？
答：您好，非常抱歉，这个不是金额的问题，是纠纷域名的处理规则，防止后期再次出现纠纷而域名已经被转出的情况,目前域名状态正常，并不影响您的使用，非常感谢您长期对我司的支持.由此给您带来的不便之处,敬请原谅!谢谢!
问：我要转出域名
答：您好，非常抱歉，之前您和我司已邮件达成约定，确认2年内不转移、交易、push等。建议您先将域名留在我司，若您在域名管理和使用上遇见任何问题，可联系我司工作人员协助您处理,非常感谢您长期对我司的支持!
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