问：您好，用户账号备案域名678top.cn,查询备案能不通过
答：您好，1，账户下备案资料尚未最终确定提交，资料处于未提交完成状态；
2，查看您目前上传的资料网站负责人人像检测未通过（原因：非白色背景/有其他杂物），请在人像采集时注意选择白色背景（背景需干净整洁）。请删除不符的图片后，再重新扫码采集,然后上传后点击备案信息-确定提交备案，以便资料正常进入接入商审核阶段，非常感谢您长期对我司的支持.由此给您带来的不便之处,敬请原谅!谢谢!
问：
答：您好：
问：网站管理助手不能连接更新服务器，请检查网络设置，这个是什么问题？网站助手也用不成了
答：您好，
非常抱歉给您带来不便，请再测试下，是可以使用的 ,非常感谢您长期对我司的支持!
问：告诉我，上传软件下载地址
答：您好，ftp软件可以下载http://xxxxxxxx.xxxxx.xxxxx ，或网络搜索flashfxp、filezilla下载，非常感谢您长期对我司的支持！
问：您好，帮我看下 天津鑫利祥钢铁有限公司 这个公司 在咱们备案系统 备案了吗？ 如果有的话 我也想备案 怎么办？
答：您好，
1.查询您的备案信息并不在我司，经工信部查询是有备案记录，如图：；
2.如是已备案成功的域名现在要使用我司主机，请点击导航–备案转入，操作；
3.如是新域名现在要使用我司空间，请根据首页–B已有备案–B2 现在去添加网站，操作；
非常感谢您长期对我司的支持.由此给您带来的不便之处,敬请原谅!谢谢!
问：网站上用PHP的curl 访问百度 提示访问超时 打开不了百度 ，同样的程序 放到本地或者别的空间都能正常的打开 请问是什么原因
答：您好， 测试php curl 访问正常，测试访问地址 http://www.topspeedauto.com.cn/t.php
非常感谢您长期对我司的支持,谢谢！
问：http://www.jaoyuw.com/新域名解析失败，显示DSN不正确，，已有备案，也添加了白名单。麻烦帮看看
答：您好，查看只添加了这个顶级域名jaoyuw.com解析，测试是可以访问的。
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