问：有什么办法吗？下载很慢，用FTP下载那个压缩文件,FTP文件下载过慢
答：您好:
问：自从上次扩容以后，发现宝塔面板中现实的存储空间不对。我应该是扩容到了50G的数据盘的
答：您好：
核实您是4月3号升级磁盘的，您在优快云网站升级磁盘后并没有在服务器上进行扩容操作，扩容home盘请参考文档：://www.youkuaiyun.com/faq/list.asp?unid=587
非常感谢您长期对我司的支持！
问：你好，是的，我升级了50G怎么还是20G呢，我这不是技术员，没办法做这些操作
答：您好，已经参考://www.youkuaiyun.com/faq/list.asp?unid=587为您扩容，请重新访问再试。
问：十分感谢您的协助，祝您工作顺利！
答：您好，好的，如果使用中有其他问题,可再次提交新的工单描述遇到的问题即可,我司将7*24小时竭诚为您服务,非常感谢您长期对我司的支持!
问：我这边显示我已经。认证成功了。 可是我去解析域名的时候，他老是给我说叫我先认证，我就寻思着这是个什么情况。
答：您好：
请反认证页面截图，以便我司 核实处理，非常感谢您长期对我司的支持！
问：我这边显示已经认证成功了啊，域名也认证了，可是为什么不让解析呢，哪里出错了
答：您好：
这是根据国家法律和监管部门要求，需要再做增强实名认证，请根据网页提示再做一下增强实名认证，若使用PC设备，增强实名认证在账号管理大类中，非常感谢您长期对我司的支持！
问：你好，账号管理在哪里呢
答：您好，请点击底部访问pc端可进入账号管理去认证,非常感谢您长期对我司的支持.由此给您带来的不便之处,敬请原谅!谢谢!
问：IP:127.0.0.1 的服务器不能远程登录，公司官网也不能正常访问，怎么又出现这问题？
答：您好，麻烦您提供下服务器登录密码我司检查下,非常感谢您长期对我司的支持.由此给您带来的不便之处,敬请原谅!谢谢!
问：
答：您好，抱歉,此服务器远程服务有些异常,查看服务器内安装有服务器安全狗,建议可卸载服务器安全狗试试,如还不正常,当前可通过服务器管理–管理–控制台–可备份系统盘里重要数据,然后请通过服务器管理–管理–云快照–可勾选昨天早上的系统盘进行快照回滚后测试下,非常感谢您长期对我司的支持.由此给您带来的不便之处,敬请原谅!谢谢!
问：你先让服务器正常访问， 上次也是安全狗问题；之前安装 360出问题， 你们让安装 安全狗，到底要安装什么软件才不出现问题？
问：上次的问题也是安全狗
答：您好，抱歉,这次的问题和上次不太一样,上次是服务器安全狗没授权远程登录,但这次查看关闭远程访问限制后依然无法远程,帮您卸载了服务器安全狗后运行正常了,如仍需安装服务器安全狗,请登录服务器远程,重新安装下,非常感谢您长期对我司的支持.由此给您带来的不便之处,敬请原谅!谢谢!
问：不只是远程登录不了， 就连网站也不能访问。再安装 安全狗 还会出现这些问题？
答：您好，抱歉,目前查看是正常的,从访问错误看,不排除是服务器的等服务异常,但从系统的应用程序和系统日志及服务的日志分析,并没有发现报错等情况,建议后期观察下,服务器安全狗等建议可选择服务器比较空闲的时候再安装测试,非常感谢您长期对我司的支持.由此给您带来的不便之处,敬请原谅!谢谢!
问：我们的服务器不会太忙，只是运行公司官网。安装 安全狗 了远程登录不了了呢
答：您好，测试是可以登录的,查看服务器安全狗软件只是下载了还没安装,您可点击桌面上的安全狗安装软件重新安装下,非常感谢您长期对我司的支持.由此给您带来的不便之处,敬请原谅!谢谢!
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