问：被黑文件进行了替换,网站有页面提示错误
答：您好，当前测试正常已审核通过取消拦截,非常感谢您长期对我司的支持!
问：网站在本地机测试一切正常，上传到虚拟主机后只能访问首页，二级页面都不能打开，麻烦看下是什么问题，谢谢！
答：您好，
已经可以了，您现在测试看看。
之前内页访问不了的原因是目录下没有web.config文件导致，我们已经帮您将www/public 目录下的.htaccess 中的规则导入到了www/public 下的web.config里面。
非常感谢您对我司的支持，谢谢！
问：之前软件绑定的是IPV4，现在好像变了什么出口地址导致之前购买绑定的软件不能用了麻烦解决一下
答：您好，如您服务器没有使用IPv6，请参考https://www.youkuaiyun.com/faq/list.asp?unid=2459 关闭服务器ipv6支持，出口ip才能为ipv4地址，非常感谢您长期对我司的支持！
问：我服务器有个14.215.176的IP段给我屏蔽了，然后发现他再前面加了有个10开头的IP继续再访问，请问这是你们优快云内部的访问吗还是和那么没关系的 ，我是不是可以把10开头的IP都屏蔽了呢
答：您好，截图这些不是我司云服务器内部ip，10开头的IP应该是网络运营商给用户分配的内网ip，您可以屏蔽后再观察，非常感谢您长期对我司的支持！
问：师傅能帮忙看看这些访问有什么问题吗 屏蔽10开头的可以解决吗
答：您好，10开头的并不是公网ip，屏蔽不一定有效，您提供截图的User-Agent标识都有SM-G900P，您可以尝试屏蔽User-Agent标识SM-G900P观察 https://www.youkuaiyun.com/faq/list.asp?unid=820 ，非常感谢您长期对我司的支持！
问：您好，因为我们的营业执照正在年检中，所以没有提交营业执照信息，请帮助退回信息，我们抓紧提供。请帮助检查其他资料是否合格，给出建议。阿里云那边提示需要在3个工作日内转出备案否则取消网站备案，所以比较急，请帮助加紧处理下，感谢
答：您好，本账户下备案申请已初审退回：
1.单位备案须提供单位证件；核实未采集单位证件，单位证件接口采集图片不符，请删除原图后重新采集最新的单位证件原件提交，民办非企业单位证件证书请采集副本提交；
2.已备案的域名www.hnbbxx.com 网站首页底部放置备案号有误，请调整放置正确的备案号：豫ICP备号 或豫ICP备号-4 并链接至工信部备案网址：beian.miit.gov.cn ；
3.学校备案，请在附件材料板块补充办学许可证，和不涉及校外培训承诺书，承诺书模板请参考：https://beian.vhostgo.com/faq/show.asp?c3lzaWQ9MTA1
请修改准确后重新提交，会尽快为您核实处理；非常感谢您长期对我司的支持.由此给您带来的不便之处,敬请原谅!谢谢!
问：您好，资料已修改和补充，请帮助审核以下
答：您好，本账户下备案转入申请已初审，请等待上报；关注状态跟踪进度,非常感谢您长期对我司的支持.由此给您带来的不便之处,敬请原谅!谢谢!
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