问：你好，这还是不行，方便的话明天回复也行。谢谢,部分地 访问异常。
答：您好，请现在在查看是否已经正常，昨天该机房的光缆有故障，现已修复,非常感谢您长期对我司的支持!
问：刚买的域名有被锁?? 住 无法交易如何解锁 另外手机网页上无法过户
答：您好，非常抱歉，查看您新买的域名uncleblack.cn已通过实名审核，目前也在交易中。
请您提供一下手机网页报错的提示，以便我司工作人员核实,非常感谢您长期对我司的支持.由此给您带来的不便之处,敬请原谅!谢谢!
问：ydt.hk这个域名被锁住了
答：您好，ydt.hk 目前已无锁定状态 ,非常感谢您长期对我司的支持.由此给您带来的不便之处,敬请原谅!谢谢!
问：还有就是ydt.hk我手机上操作一直没法过户 新建模板一直提示证件类别错误 但是咱们新建模板都没有要填身份证这栏
答：您好，
您请重新试试，若还有错误，您请提供对应截图，以便为您核实。
,非常感谢您长期对我司的支持.由此给您带来的不便之处,敬请原谅!谢谢!
问：ydt.hk过户失败 提示在离到期时间90天内不支持过户 这个怎么回事 其他后缀的都可以
问：.hk续费有优惠口令么
答：您好，hk 域名需要距离到期大于90天才能过户的，您可以续费后操作过户处理，目前hk域名续费价格已经是很优惠的价格了,非常感谢您长期对我司的支持.由此给您带来的不便之处,敬请原谅!谢谢!
问：网站手机版数据丢失 所有除了首页其他所有页面都无法访问
答：您好：
已电话联系，核实有做过删除操作，此虚拟主机上次自动备份的时间是，可在主机控制面板恢复备份文件试一下，https://www.youkuaiyun.com/faq/list.asp?unid=307 非常感谢您长期对我司的支持！
问：我司用户：alice@alovea.com.cn客户邮箱：volker.laule@pro-concept.cf1、我们的邮件直接被拦截了，客人收不到我们的邮件，而且我们被拦截的邮件直接被修改，甚至修改银行账号向客人收钱，直到客人打电话跟我们确认，我们才知道我们的邮件被拦截，冒用写邮件的地址是alice@alllove.com.cn2、我们收不到客人的邮件，最后只能用私人邮件接收客人的邮件3、
问：麻烦让说得上话，能解决问题的领导给回电话：
答：您好，
问：5/23日收到的伪造客人给我们发的邮件原文已经发您邮箱了
答：您好，已收到，并已回复，请核实。
问：现在无法提供伪证邮件的原文，因为这个域名pro-concept.cf下的邮件我们昨天就收不进来
答：您好，如果他们发了邮件，可以告知一下他们发件人，收件人，发信时间，我们看下我们系统有没蛛丝马迹。
问：发件人：volker.laule@pro-concept.cf收件人：alice@alovea.com.cn发信时间不确定，因为收不进来，你帮忙查最近两天的就行，特别是昨天上午到今天上午的
答：您好，查了日志，在
这个日志信息您的邮局管理员登录后，在邮局管理的收信日志中，也是能查到的，alice现在邮箱是空的，原因是他将邮件下载到了本地，所以要他自己在本地找找这封邮件，我们有充足的证据证明这封邮件是存在的，请他自己仔细核实，并解释原因。
问：昨天是6/13号，6月12日是前天的
答：您好，昨天只有发往，没有发过来的邮件，所以从系统层面来讲，对方未曾发过邮件，至少我们 邮局服务器未收到该用户所在邮局服务器127.0.0.1的任何邮件，所以如果真要彻查该问题，建议对方邮局管理员查查发送日志，（类似我之前给您提供的那样），以便查找问题原因，从我们这边的数据来看，邮件根本未发出来。
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