问：经常出现空间超标？什么情况。网站停了这么久了。,怎么又空间超标了
答：您好，
1、如图，您的程序 执行 会写日志，导致runtime/logs 目录过大， 日志文件理论上是可以直接删除了，请您先自行操作删除，若不知怎么删除，请工单授权，我司协助您删除 ,非常感谢您长期对我司的支持!
问：
答：您好，
若是上传失败，请提供具有失败截图，以便为您进一步核实；并请提供身份证原件正反面 手持身份证 录制一段本人动态视频
发送至邮箱 ；邮箱主题请说明是 **账号的增强实名资料；由专员为您人工上传 ,非常感谢您长期对我司的支持!
问：过期域名拍卖得标后，域名需要再锁定45天，你们这个锁定时间很有问题
问：我认为你们可以锁定域名30天，超过30天都是不可理解的
答：您好，为防止与原所有者出现争议，优快云域名成交后的45天内，买家不允许转移注册商，不允许PUSH和发布交易/出售。
,非常感谢您长期对我司的支持!
问：刚才误清空了虚拟机的程序，然后上传了本地的，但是这几天更新的内容图片全部丢失，能否找回图片数据，文件夹名称是lstp
答：您好，查看此虚拟主机上次备份的时间是，其中有lstp目录，请参考教程https://www.youkuaiyun.com/faq/list.asp?unid=307 查看一下。如需恢复备份，请先将当前主机内的程序文件备份到您本地，避免覆盖
非常感谢您长期对我司的支持！
问：我想找到删除的lstp这个文件夹
答：您好，非常抱歉，删除的文件不会进入回收站，直接在系统层面删除了，无法直接恢复,另外我们虚拟主机底层还有一个备份，是今天凌晨2点过的，如果需要我司可以帮您组装恢复，此操作需要收费200元，另外预计组装需要2-4个小时，请确认是否需要？非常感谢您长期对我司的支持！
问：
只是删除了乱码文件 怎么会把lstp这个文件夹给删除掉，这个也不合理啊
答：您好
sql文件是直接删除了的,乱码文件看记录是您改名了 可能是在删除时不小心将sql文件也删除了,若需我们协助您处理,请参考上面工单回复处理下,,非常感谢您长期对我司的支持!
问：名称：天使?PRETTY 我申请的中间有个点 ，系统显示的是问号
答：您好，商标名称可以不写点的，特殊字符在商标局也无法填写。商标说明已帮您修改为：“天使 PRETTY 图形”,非常感谢您长期对我司的支持!
问：那为什么别人提交了 而且注册还通过
答：您好，注册下来的商标以商标图样为准，您图样里有就可以了,非常感谢您长期对我司的支持.由此给您带来的不便之处,敬请原谅!谢谢!
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截止目前，已经为超过2000万个域名提供了注册、解析等服务，是中国五星级域名注册注册商！已为超过50万个网站提供了高速稳定的云托管服务，获评中国最受用户喜欢云主机服务商。
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