问：这个主机到期了 但是客户有续费想还用 我点击续费还能用吗,这个网站到期了
答：您好，查看数据在的，续费后就可以正常使用，请尽快核实续费,非常感谢您长期对我司的支持!
问：请帮忙打开权限，需要对篡改的文件进行修改。。现无法用ftp上传修改后的文件
答：您好，
已调整文件权限，目前测试可以上传，请再试下,非常感谢您长期对我司的支持!
问：服务器网络不可用
答：您好，查看您当前会员名下有多台服务器产品，请问您具体是那个服务器有出现网络异常，请详细说明一下，以便我司为您核实排查,非常感谢您长期对我司的支持!
问：127.0.0.1
答：您好，当前查看服务器上网卡读取有问题，尝试为您重启了一下服务器，您不妨也提供一下服务器正确的远程账号密码，以便我司为您核实该问题,非常感谢您长期对我司的支持!
问：
答：您好，当前已经为您处理，现在网络已经正常，原因是对应服务器上网卡上有额外配置一个安全狗的安全组件导致，将其取消后恢复正常,非常感谢您长期对我司的支持!
问：www.gta5gta6.com , 这个域名绑定的主机，如何设置设置伪静态？ 我们程序是写的，必须得用伪静态， 你们虚拟主机如何配置?急急！
答：您好，
请参考https://www.youkuaiyun.com/faq/list.asp?unid=2265 设置伪静态后再测试 下,非常感谢您长期对我司的支持!
问：为什么设置默认首页会报错？我想把其他的都删除，只保留一个index.php
答：您好，
已帮您 添加，添加失败原因是主机空间超标了，主机是暂停状态，已帮您暂时开启，请及时清理，若无法清理，推荐升级到基础型300M 空间，或以上型号,非常感谢您长期对我司的支持!
问：购买的香港空间 ccqianyu.gotoftp2.com，数据库登陆不上
答：您好，我司查看主机数据库没有开通，现在已经开通，请您现在在测试下,非常感谢您长期对我司的支持!
问：解析的ip地址是什么
答：您好，您购买的是虚拟主机，请将域名做别名(CNAME)记录至ccqianyu.gotoip2.com,非常感谢您长期对我司的支持!
问：http://xxxxxxxx.xxxxx.xxxxxinpai.com/pinpai/login.php 刚买了服务器，要重新安装网站，安装不了，帮看下。
答：您好，您没有添加白名单，目前代您调整了，但是目前测试访问显示，请核实一下您的安装地址是否正确，如需我司协助请提供一下服务器的远程密码
非常感谢您长期对我司的支持！
问：http://xxxxxxxx.xxxxx.xxxxxinpai.com/install/index.php 这个才是正确的安装地址
问：http://xxxxxxxx.xxxxx.xxxxxinpai.com/ 现在网址也打不开，帮看下
答：您好，目前测试访问您的安装地址是空白的，请提供一下您宝塔的登录地址、用户名和密码
非常感谢您长期对我司的支持！
问：请问是什么问题？ 我之前也是这样安装一切正常啊
答：您好，目前开启调试模式后报错，目前查看该文件/include/zip.class.php不存在，请核实一下您是否上传完整呢
问：已经上传了，再帮忙看下
答：您好，查看您已经安装好了请核实
非常感谢您长期对我司的支持！
问：好奇怪，怎么突然之间又打不开了，刚才还好好的
答：您好，已电话联系，目前核实没有问题了
非常感谢您长期对我司的支持！
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