问：您好，用方式2核验，提示人工坐席全忙，提交工单,用方式核验提示人工坐席全忙
答：您好，
1.非常抱歉，由于备案部电话为热线电话，如需来电核验，请多拨打几次；
2.目前查看您的备案资料已进入我司人工核验阶段，预计我司专员会在明天拨打您的电话进行核验，来电为：** 号段，请保持电话畅通注意接听并配合核验；
非常感谢您长期对我司的支持.由此给您带来的不便之处,敬请原谅!谢谢!
问：您好，我今天打了一天，不下100次，始终是我描述的提示
答：您好，非常抱歉，查看账户下已来电完成核验，资料已反馈至提交人员协助下一步核实提交，请耐心等待并请注意跟踪备案状态,非常感谢您长期对我司的支持.由此给您带来的不便之处,敬请原谅!谢谢!
问：这个解压好久，不知道是不是我网络有问题吗？
答：您好，
已给您解压完成了请核实。
非常感谢您长期对我司的支持!
问：您好，不知道是我压缩包问题，还是空间问题，我几次都是这样，然后这个程序貌似也有点问题，所以我删除了昨天的，想重新试下。就解压不了。
答：您好，
已经给您解压了，这个不影响使用，您可以继续测试您的站点。
非常感谢您长期对我司的支持!
问：好的。感谢。 麻烦您了啊。不知道是什么原因我不能解压哦。总来麻烦您我也不好意思哦。
答：您好，您客气了，已经解压好了您可以直接进行使用了。
非常感谢您长期对我司的支持!
问：请将这个网站整站解除一下阻断，技术那边查看一下，谢谢
答：您好，
的确是被挂马了，目前域名已经解除了阻断。
但是请让您的技术人员及时处理吧，避免再次被阻断。
如果需要我们帮您清理会涉及到费用100，同时我们帮您清理挂马并做安全设置降低再次被入侵的风险。
非常感谢您对我司的支持，谢谢！
问：内页还是访问不了
答：您好，
内页访问的确是有问题的，不过您的程序存在很多后门而且首页挂马也没有清理。
您最好让您的技术人员为您核实检查一下，尝试恢复内页的访问。
另外此虚拟主机上次自动备份的时间是，我们可以将上一次系统备份的文件给您拷贝回来您也可以自行核实检查。
非常感谢您对我司的支持，谢谢！
问：那麻烦恢复到，谢谢
答：您好，已为您恢复备份,恢复前数据已打包文件名为:如不需要请删除.
当前已解除恢复访问,请查看,非常感谢您长期对我司的支持!
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