问：该域名的备案账号遗失，请帮忙查询下,请查询备案账号
答：您好，
非常感谢您长期对我司的支持.由此给您带来的不便之处,敬请原谅!谢谢!
问：您好，这个号码现在没用了，要怎么修改号码？
答：您好，1，非常抱歉，查看您提交的是备案备案转入，备案转入是需您原备案网站负责人手机注意配合短信验证，但因原备案未在我司接入，无法通过我司修改联系方式；
2，如原网站负责人手机已经无法配合核验，请联系原备案接入商将网站负责人信息修改为新网站负责人信息后再到我司提交转入申请；
3，如无法通过原备案接入商修改，您只能考虑将原备案号注销后重新备案。注销后域名需重新备案成功后才能使用；
4，如需注销可参考http://beian.vhostgo.com/docs.asp 下载注销申请表向管局提交注销申请，提交方式申请表中均有说明，请仔细阅读,非常感谢您长期对我司的支持.由此给您带来的不便之处,敬请原谅!谢谢!
问：您好，注销备案需要什么资料？周期大概多久？
答：您好，1，注销备案广东管局官方回复审核时间为5个工作日，一般较快，具体需以管局审核结果为准；
2，建议优先联系原备案接入商协助操作注销或变更，如确实无法联系原接入商处理的再下载纸质注销申请表向管局提交注销申请；
3，注销流程：请点击《广东注销申请表》下载备案号所在 注销申请表，参照表格要求提交书面注销申请，所需 资料注销申请表中均有说明，请仔细阅读；
非常感谢您长期对我司的支持.由此给您带来的不便之处,敬请原谅!谢谢!
问：为啥我填好了支付宝的参数，还是无法支付，显示支付错误，说可能是参数错误。
答：您好，请重新设置后再试，同时提供相关详细的报错以便我司协助核实，非常感谢您长期对我司的支持!
问：
秘钥是不是这个
还有这个回调地址
答：您好，已经调整，请重新测试，非常感谢您长期对我司的支持!
问：支付宝支付无法成功
答：您好，请提供后台登陆账号密码和专属密码，我司协助核实，非常感谢您长期对我司的支持!
问：rsa2如何来操作，有没有帮助文档，没有做过
问：还有麻烦告知一下，信用卡支付的接口如何设置，谢谢
答：您好，https://www.youkuaiyun.com/faq/list.asp?unid=2387请查看此帮助文档进行操作,非常感谢您对我们的支持！疫情期间，请您务必保护好自己和家人的健康，若有任何问题请随时联系我们，优快云专人7*24小时值班，在疫情期间竭尽所能为您提供帮助！
问：上面的是我的系统，下面那个是你们帮助文档里的程序。是不是我的程序有问题，但是我是最新的版本的11.14的了。搞不懂了。我那个没有加密方式，也没有应用公钥
答：您好，已经处理，请核实!,非常感谢您对我们的支持！疫情期间，请您务必保护好自己和家人的健康，若有任何问题请随时联系我们，优快云专人7*24小时值班，在疫情期间竭尽所能为您提供帮助！
问：什么叫已经处理？我后台还是没有变啊，还是没有加密方式和应用私钥的字段啊
答：您好，已经修正您后台没有正常更新的补丁,非常感谢您对我们的支持！疫情期间，请您务必保护好自己和家人的健康，若有任何问题请随时联系我们，优快云专人7*24小时值班，在疫情期间竭尽所能为您提供帮助！
问：代理后台没有可以更新的补丁系统设置的支付宝接口那边也没有增加字段我不知道如何更新呢？谢谢
答：您好，请加qq协助处理,非常感谢您对我们的支持！疫情期间，请您务必保护好自己和家人的健康，若有任何问题请随时联系我们，优快云专人7*24小时值班，在疫情期间竭尽所能为您提供帮助！
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